Domande frequenti

La messaggistica è gratuita, senza limiti di tempo. La traduzione fa parte di Piou Premium: 4,90 € al mese o 39 € all'anno in Italia e nel resto dell'area euro, 5,90 CHF al mese o 47 CHF all'anno in Svizzera, dopo una prova gratuita di 7 giorni. Il prezzo è adattato a ogni Paese ed è sempre indicato prima della sottoscrizione.

Tutta la messaggistica: chat individuali e di gruppo, vocali, foto, video, documenti, reazioni, risposte, messaggi fissati ed effimeri, condivisione della posizione, sondaggi, sticker, stati, chiamate audio e video. Senza Premium, i messaggi vengono mostrati nella lingua originale, senza traduzione.

La traduzione automatica di messaggi, sondaggi e testo degli stati; i vocali trascritti e tradotti; i sottotitoli tradotti durante le chiamate; la modalità faccia a faccia. Un abbonamento sottoscritto su una piattaforma vale su tutti i tuoi dispositivi (iPhone, Android e web app).

Per avviare la prova serve un metodo di pagamento, ma per 7 giorni non viene addebitato nulla. Se non disdici prima della fine della prova, l'abbonamento parte automaticamente al prezzo indicato. Puoi disdire in qualsiasi momento durante la prova, senza costi.

Su iPhone o Android, dalla gestione degli abbonamenti del tuo account Apple o Google; per un abbonamento sottoscritto sul sito, da Impostazioni → Premium. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: mantieni Premium fino a quella data.

La traduzione è personale: chi ha Premium legge tutto nella propria lingua, chi non ce l'ha vede i messaggi originali. Se vuoi che anche l'altra persona ti legga nella sua lingua, le serve Premium, oppure puoi regalarglielo. Per chattare, dovete avere Piou entrambi.

Sì, dall'app o dal sito: scegli un contatto, inserisci il suo indirizzo e-mail o inviagli un link. Riceverà una notifica. Ogni persona a cui fai il regalo corrisponde a un abbonamento distinto, al prezzo di un abbonamento, con la stessa prova gratuita di 7 giorni. Gestisci e disdici i tuoi regali da Impostazioni → Premium → «Abbonamenti regalati».

20 lingue: inglese, francese, spagnolo, tedesco, italiano, portoghese, olandese, polacco, russo, ucraino, turco, arabo, hindi, thailandese, vietnamita, indonesiano, cinese semplificato, cinese tradizionale, giapponese e coreano. Funziona qualsiasi coppia di queste lingue.

Ognuno scrive nella propria lingua. Il messaggio viene salvato così com'è e poi tradotto sul telefono di ogni destinatario Premium, nella sua lingua: dalla traduzione integrata di Apple su iPhone, da ML Kit su Android e da modelli open source nel browser. Non viene usato alcun servizio di traduzione online.

Sì, sempre. Un messaggio tradotto riporta l'etichetta «Tradotto»; toccala, oppure scegli «Mostra originale», per passare dalla traduzione al testo originale e viceversa.

È pensata per capirsi nella vita di tutti i giorni, non per sostituire un traduttore. Modi di dire, ironia, nomi propri, dialetti e livelli di cortesia (tu o Lei) possono essere resi male. Nella web app, una coppia di lingue senza l'inglese passa per l'inglese, e la qualità può risentirne. Per un contratto, una questione medica o un'emergenza, verifica con una persona qualificata.

Con Premium sì: il vocale viene trascritto sul dispositivo, poi il testo viene tradotto su quello del destinatario. L'audio originale si può sempre ascoltare. La trascrizione dipende dal riconoscimento vocale disponibile sul dispositivo per la lingua parlata.

No. I tuoi messaggi sono crittografati durante il trasferimento (TLS) e sui dischi del nostro fornitore di hosting, ma non sono crittografati end-to-end: i nostri sistemi possono tecnicamente accedervi per consegnarli. Non li leggiamo, salvo quando un messaggio ci viene segnalato o la legge lo impone. Le traduzioni, invece, restano sul tuo dispositivo.

I tuoi messaggi e il tuo account sono ospitati da Supabase, su server situati a Parigi (Francia). Il sito e la web app sono ospitati da Vercel. Le traduzioni non lasciano mai il tuo dispositivo.

No. In Piou non c'è pubblicità e non vendiamo i tuoi dati. Le nostre statistiche sono interne, senza cookie e senza strumenti di terzi.

Se lo autorizzi, i numeri della tua rubrica vengono trasformati in impronte sul tuo telefono prima di essere inviati. Li confrontiamo con gli utenti registrati per mostrarti chi è «Già su Piou», e non conserviamo mai i numeri di chi non usa Piou.

Sì. In ogni conversazione puoi attivare i messaggi effimeri per 24 ore, 7 giorni o 90 giorni: poi vengono eliminati dai nostri server. Gli stati scompaiono dopo 24 ore. Puoi anche eliminare un messaggio per tutti entro 48 ore dall'invio.

Sì, una volta scaricate le lingue sul tuo dispositivo (un solo download, meglio con il Wi-Fi): i messaggi già ricevuti e la modalità faccia a faccia vengono tradotti offline. Serve invece una connessione per inviare e ricevere messaggi o per fare chiamate.

Appoggia il telefono tra te e l'altra persona: Piou capisce chi sta parlando, mostra la traduzione e la legge ad alta voce. Basta un telefono, l'altra persona non deve installare nulla. Funziona offline una volta scaricate le lingue. È una funzione Premium.

La web app conserva la sua interfaccia e i modelli linguistici scaricati nella cache del browser. Puoi quindi rileggere e tradurre senza rete i messaggi già caricati, ma per inviare e ricevere messaggi serve una connessione.

Perché i tuoi contatti possano trovarti. Viene verificato una sola volta al momento della registrazione e non serve mai per accedere. A seconda del Paese, la verifica avviene tramite un SMS che invii tu (il tuo operatore può addebitarlo in base al tuo piano), una chiamata persa, un codice ricevuto su Telegram o WhatsApp, oppure un SMS ricevuto.

Con il tuo account Apple, il tuo account Google o un indirizzo e-mail e una password. Con l'e-mail, un codice di 6 cifre conferma il tuo indirizzo e serve anche a reimpostare la password.

Su iPhone (iOS 18 o successivo), su Android (Android 8.0 o successivo) e in una web app installabile: su iPhone aprila in Safari, poi Condividi → «Aggiungi alla schermata Home»; su Android, in Chrome, menu ⋮ → «Installa app». Account e abbonamento sono gli stessi ovunque.

Dai tuoi contatti tocca «Invita», oppure condividi il tuo link o il tuo codice QR di invito. Puoi anche invitarlo via e-mail. Gli inviti non danno diritto ad alcuna ricompensa.

Nell'app: Impostazioni → Elimina il mio account. Il tuo profilo, il tuo numero e i tuoi contatti vengono così cancellati. Se hai un abbonamento acquistato sull'App Store o su Google Play, disdicilo anche dal tuo account Apple o Google.

Si scrive Piou, come il pigolio di un pulcino in francese; per questo la nostra mascotte è un pulcino giallo. A volte lo si cerca come Piu, Pio o Pew: è sempre la stessa app.

Piou è pubblicato da ALTRIX FZCO, società di zona franca registrata presso l'IFZA (licenza n. 66415), Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirati Arabi Uniti. Contatto: support@piou.chat.

Sì. Le chiamate audio e video tra utenti di Piou sono gratuite, individuali o di gruppo (fino a 8 partecipanti). Passano per Internet: con Piou non si possono chiamare numeri di telefono tradizionali.

Durante una chiamata, ogni telefono trascrive la voce del suo proprietario e invia il testo all'altro dispositivo tramite la connessione della chiamata; il tuo lo traduce e lo mostra come sottotitoli nella tua lingua. Sui nostri server non viene elaborato nulla. I sottotitoli tradotti fanno parte di Premium e dipendono dal riconoscimento vocale disponibile sui dispositivi.

No. Audio e video passano direttamente da un dispositivo all'altro, o tramite un server di inoltro se la rete lo richiede, crittografati dal protocollo delle chiamate; non vengono registrati. Conserviamo solo la cronologia della chiamata (partecipanti, durata) nella conversazione.