Häufige Fragen

Der Messenger ist kostenlos und zeitlich unbegrenzt nutzbar. Die Übersetzung gehört zu Piou Premium: 4,90 € im Monat oder 39 € im Jahr in Deutschland, Österreich und dem übrigen Euroraum, 5,90 CHF im Monat oder 47 CHF im Jahr in der Schweiz – jeweils nach einem 7-tägigen kostenlosen Test. Der Preis wird an dein Land angepasst und immer vor dem Abschluss angezeigt.

Der komplette Messenger: Einzel- und Gruppenchats, Sprachnachrichten, Fotos, Videos, Dokumente, Reaktionen, Antworten, angeheftete und selbstlöschende Nachrichten, Standortfreigabe, Umfragen, Sticker, Status sowie Audio- und Videoanrufe. Ohne Premium werden Nachrichten in ihrer Originalsprache angezeigt, ohne Übersetzung.

Die automatische Übersetzung von Nachrichten, Umfragen und Statustexten, transkribierte und übersetzte Sprachnachrichten, übersetzte Untertitel bei Anrufen und den Modus „Gegenüber“. Ein auf einer Plattform abgeschlossenes Abo gilt auf allen deinen Geräten (iPhone, Android und Web-App).

Zum Start des Tests brauchst du ein Zahlungsmittel, abgebucht wird aber 7 Tage lang nichts. Kündigst du nicht vor Ende des Tests, beginnt das Abo automatisch zum angezeigten Preis. Während des Tests kannst du jederzeit kostenlos kündigen.

Auf dem iPhone oder unter Android in der Abo-Verwaltung deines Apple- oder Google-Kontos; bei einem auf der Website abgeschlossenen Abo unter Einstellungen → Premium. Die Kündigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums: Bis dahin behältst du Premium.

Die Übersetzung ist persönlich: Wer Premium hat, liest alles in seiner Sprache, wer es nicht hat, sieht die Originalnachrichten. Soll dein Gegenüber dich ebenfalls in seiner Sprache lesen, braucht es Premium – oder du verschenkst es. Um überhaupt zu chatten, braucht ihr beide Piou.

Ja, in der App oder auf der Website: Wähle einen Kontakt, gib seine E-Mail-Adresse ein oder schicke ihm einen Link. Die beschenkte Person erhält eine Benachrichtigung. Jedes Geschenk ist ein eigenes Abo zum Preis eines Abos, mit demselben 7-tägigen kostenlosen Test. Verwalten und kündigen kannst du deine Geschenke unter Einstellungen → Premium → „Verschenkte Abonnements“.

20 Sprachen: Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch, Russisch, Ukrainisch, Türkisch, Arabisch, Hindi, Thai, Vietnamesisch, Indonesisch, vereinfachtes Chinesisch, traditionelles Chinesisch, Japanisch und Koreanisch. Jede Kombination dieser Sprachen ist möglich.

Alle schreiben in ihrer eigenen Sprache. Die Nachricht wird unverändert gespeichert und dann auf dem Handy jedes Premium-Empfängers in dessen Sprache übersetzt: auf dem iPhone durch die integrierte Übersetzung von Apple, unter Android durch ML Kit und im Browser durch Open-Source-Modelle. Ein Online-Übersetzungsdienst wird nicht verwendet.

Ja, immer. Eine übersetzte Nachricht ist mit „Übersetzt“ gekennzeichnet; tippe darauf oder wähle „Original anzeigen“, um zwischen Übersetzung und Originaltext zu wechseln.

Sie ist für die Verständigung im Alltag gedacht, nicht als Ersatz für einen Übersetzer. Redewendungen, Humor, Eigennamen, Dialekte und Höflichkeitsformen (du oder Sie) können danebengehen. In der Web-App läuft ein Sprachpaar ohne Englisch über Englisch, was die Qualität mindern kann. Bei einem Vertrag, einem medizinischen Thema oder im Notfall solltest du mit einer qualifizierten Person prüfen.

Mit Premium ja: Die Sprachnachricht wird auf dem Gerät transkribiert, dann wird der Text beim Empfänger übersetzt. Die Originalaufnahme lässt sich immer abspielen. Die Transkription hängt von der Spracherkennung ab, die das Gerät für die gesprochene Sprache anbietet.

Nein. Deine Nachrichten werden bei der Übertragung (TLS) und auf den Datenträgern unseres Hosters verschlüsselt, aber nicht Ende-zu-Ende: Unsere Systeme können technisch auf sie zugreifen, um sie zuzustellen. Wir lesen sie nicht, außer wenn uns eine Nachricht gemeldet wird oder das Gesetz es verlangt. Die Übersetzungen bleiben dagegen auf deinem Gerät.

Deine Nachrichten und dein Konto liegen bei Supabase auf Servern in Paris (Frankreich). Website und Web-App werden von Vercel gehostet. Die Übersetzungen verlassen dein Gerät nie.

Nein. In Piou gibt es keine Werbung, und wir verkaufen deine Daten nicht. Unsere Statistiken sind intern, ohne Cookies und ohne Tools von Drittanbietern.

Wenn du es erlaubst, werden die Nummern in deinem Adressbuch auf deinem Handy in Prüfsummen umgewandelt, bevor sie gesendet werden. Wir gleichen sie mit registrierten Nutzern ab, um dir zu zeigen, wer „Schon bei Piou“ ist, und speichern nie die Nummern von Personen, die Piou nicht nutzen.

Ja. In jeder Unterhaltung kannst du selbstlöschende Nachrichten für 24 Stunden, 7 Tage oder 90 Tage einschalten: Danach werden sie von unseren Servern gelöscht. Status verschwinden nach 24 Stunden. Außerdem kannst du eine Nachricht bis 48 Stunden nach dem Senden für alle löschen.

Ja, sobald die Sprachen auf dein Gerät geladen sind (einmaliger Download, am besten im WLAN): Bereits empfangene Nachrichten und der Modus „Gegenüber“ werden offline übersetzt. Zum Senden und Empfangen von Nachrichten und für Anrufe brauchst du dagegen eine Verbindung.

Leg das Handy zwischen dich und dein Gegenüber: Piou erkennt, wer spricht, zeigt die Übersetzung an und liest sie vor. Ein Handy reicht, die andere Person muss nichts installieren. Der Modus funktioniert offline, sobald die Sprachen geladen sind, und gehört zu Premium.

Die Web-App speichert ihre Oberfläche und die geladenen Sprachmodelle im Cache des Browsers. Du kannst also bereits geladene Nachrichten ohne Netz noch einmal lesen und übersetzen; zum Senden und Empfangen brauchst du aber eine Verbindung.

Damit deine Kontakte dich finden können. Sie wird einmal bei der Registrierung verifiziert und nie zur Anmeldung verwendet. Je nach Land erfolgt die Verifizierung per SMS, die du sendest (dein Mobilfunkanbieter kann sie je nach Tarif berechnen), per verpasstem Anruf, per Code über Telegram oder WhatsApp oder per empfangener SMS.

Mit deinem Apple-Konto, deinem Google-Konto oder mit E-Mail-Adresse und Passwort. Bei der E-Mail-Anmeldung bestätigt ein 6-stelliger Code deine Adresse; er dient auch zum Zurücksetzen des Passworts.

Auf dem iPhone (ab iOS 18), unter Android (ab Android 8.0) und als installierbare Web-App: Auf dem iPhone öffnest du sie in Safari und tippst auf Teilen → „Zum Home-Bildschirm“; unter Android in Chrome Menü ⋮ → „App installieren“. Konto und Abo sind überall dieselben.

Tippe in deinen Kontakten auf „Einladen“ oder teile deinen Einladungslink oder QR-Code. Du kannst auch per E-Mail einladen. Für Einladungen gibt es keine Belohnung.

In der App unter Einstellungen → Mein Konto löschen. Dein Profil, deine Nummer und deine Kontakte werden dann gelöscht. Hast du ein Abo im App Store oder bei Google Play abgeschlossen, kündige es zusätzlich in deinem Apple- oder Google-Konto.

Man schreibt ihn Piou – so klingt auf Französisch das Piepsen eines Kükens, daher unser gelbes Küken als Maskottchen. Manche suchen nach Piu, Pio oder Pew: Gemeint ist dieselbe App.

Piou wird von der ALTRIX FZCO angeboten, einer bei der IFZA registrierten Freihandelszonengesellschaft (Lizenz Nr. 66415), Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Kontakt: support@piou.chat.

Ja. Audio- und Videoanrufe zwischen Piou-Nutzern sind kostenlos, einzeln oder in der Gruppe (bis zu 8 Teilnehmende). Sie laufen über das Internet: Herkömmliche Telefonnummern kannst du mit Piou nicht anrufen.

Während eines Anrufs transkribiert jedes Handy die Stimme seines Besitzers und schickt den Text über die Anrufverbindung an das andere Gerät; deins übersetzt ihn und zeigt ihn als Untertitel in deiner Sprache an. Auf unseren Servern wird nichts verarbeitet. Übersetzte Untertitel gehören zu Premium und hängen von der Spracherkennung der Geräte ab.

Nein. Ton und Bild gehen direkt von Gerät zu Gerät oder, wenn das Netz es erfordert, über einen Relay-Server, verschlüsselt durch das Anrufprotokoll; sie werden nicht aufgezeichnet. Wir speichern nur den Anrufverlauf (Teilnehmende, Dauer) in der Unterhaltung.