अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Piou के बारे में सबसे आम सवालों के जवाब।
कीमत और सब्सक्रिप्शन
Piou की क़ीमत कितनी है?
मैसेजिंग मुफ़्त है, बिना किसी समय-सीमा के। अनुवाद Piou Premium का हिस्सा है: भारत में ₹179 महीना या ₹1,399 साल, और यूएई में 21.99 दिरहम महीना या 174.99 दिरहम साल, 7 दिन के मुफ़्त ट्रायल के बाद। क़ीमत हर देश के हिसाब से तय होती है और सदस्यता लेने से पहले हमेशा दिखाई जाती है।
Piou में क्या-क्या मुफ़्त है?
पूरी मैसेजिंग: व्यक्तिगत और ग्रुप चैट, वॉइस मैसेज, फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़, रिएक्शन, जवाब, पिन किए गए और अपने-आप मिटने वाले मैसेज, लोकेशन शेयरिंग, पोल, स्टिकर, स्टेटस, और ऑडियो व वीडियो कॉल। Premium के बिना, मैसेज अपनी मूल भाषा में, बिना अनुवाद के दिखते हैं।
7 दिन का मुफ़्त ट्रायल कैसे काम करता है?
ट्रायल शुरू करने के लिए भुगतान का तरीक़ा (जैसे कार्ड) देना ज़रूरी है, लेकिन 7 दिन तक कोई पैसा नहीं कटता। अगर आप ट्रायल ख़त्म होने से पहले रद्द नहीं करते, तो सदस्यता दिखाई गई क़ीमत पर अपने-आप शुरू हो जाती है। ट्रायल के दौरान आप किसी भी समय, बिना किसी शुल्क के, रद्द कर सकते हैं।
अपनी सदस्यता कैसे रद्द करें?
iPhone या Android पर, अपने Apple या Google अकाउंट के सदस्यता प्रबंधन से; वेबसाइट पर ली गई सदस्यता के लिए, सेटिंग्स → Premium से। रद्दीकरण पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत में लागू होता है: तब तक Premium आपके पास रहता है।
क्या किसी अपने को Premium गिफ़्ट किया जा सकता है?
हाँ, ऐप या वेबसाइट से: कोई संपर्क चुनें, उसका ईमेल पता डालें या उसे एक लिंक भेजें। उसे एक नोटिफ़िकेशन मिलता है। हर व्यक्ति के लिए एक अलग सदस्यता होती है, एक सदस्यता की क़ीमत पर, और वही 7 दिन का मुफ़्त ट्रायल मिलता है। अपने गिफ़्ट आप सेटिंग्स → Premium → “गिफ़्ट की गई सदस्यताएँ” में प्रबंधित और रद्द करते हैं।
भाषाएँ और अनुवाद
Piou किन भाषाओं में काम करता है?
20 भाषाओं में: अंग्रेज़ी, फ़्रेंच, स्पेनिश, जर्मन, इतालवी, पुर्तगाली, डच, पोलिश, रूसी, यूक्रेनी, तुर्की, अरबी, हिंदी, थाई, वियतनामी, इंडोनेशियाई, सरलीकृत चीनी, पारंपरिक चीनी, जापानी और कोरियाई। इन भाषाओं के बीच हर जोड़ी संभव है।
Piou में अनुवाद कैसे काम करता है?
हर कोई अपनी भाषा में लिखता है। मैसेज जैसा लिखा गया है वैसा ही सेव होता है, फिर हर Premium प्राप्तकर्ता के फ़ोन पर उसी की भाषा में उसका अनुवाद होता है: iPhone पर Apple के बिल्ट-इन अनुवाद से, Android पर ML Kit से, और ब्राउज़र में ओपन सोर्स मॉडल से। किसी ऑनलाइन अनुवाद सेवा का उपयोग नहीं होता।
क्या मूल मैसेज देखा जा सकता है?
हाँ, हमेशा। अनुवादित मैसेज पर “अनुवादित” लिखा होता है; अनुवाद और मूल टेक्स्ट के बीच बदलने के लिए उस पर टैप करें, या “मूल देखें” चुनें।
अनुवाद कितना भरोसेमंद है?
यह रोज़मर्रा की बातचीत समझने के लिए बना है, अनुवादक की जगह लेने के लिए नहीं। मुहावरे, मज़ाक़, व्यक्तिवाचक नाम, बोलियाँ और शिष्टता के स्तर ग़लत अनुवादित हो सकते हैं, और रोमन अक्षरों में लिखी हिंदी को ऐप शायद हिंदी के रूप में न पहचाने। वेब ऐप में, जिस भाषा-जोड़ी में अंग्रेज़ी नहीं है, उसका अनुवाद अंग्रेज़ी से होकर होता है, जिससे गुणवत्ता कम हो सकती है। अनुबंध, इलाज या आपात स्थिति के लिए किसी योग्य व्यक्ति से जाँच कराएँ।
क्या वॉइस मैसेज का भी अनुवाद होता है?
Premium के साथ, हाँ: वॉइस मैसेज डिवाइस पर टेक्स्ट में बदलता है, फिर प्राप्तकर्ता के फ़ोन पर उस टेक्स्ट का अनुवाद होता है। असली ऑडियो हमेशा सुना जा सकता है। टेक्स्ट बनना इस पर निर्भर करता है कि बोली गई भाषा के लिए डिवाइस पर कौन-सी वॉइस पहचान उपलब्ध है।
प्राइवेसी
क्या मेरे मैसेज एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड हैं?
नहीं। आपके मैसेज भेजे जाते समय (TLS) और हमारे होस्टिंग प्रदाता की डिस्क पर एन्क्रिप्टेड रहते हैं, लेकिन वे एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं हैं: उन्हें पहुँचाने के लिए हमारे सिस्टम तकनीकी रूप से उन तक पहुँच सकते हैं। हम उन्हें नहीं पढ़ते, सिवाय तब जब किसी मैसेज की रिपोर्ट हमें की जाए या क़ानून ऐसा माँगे। अनुवाद तो आपके डिवाइस पर ही रहते हैं।
मेरा डेटा कहाँ रखा जाता है?
आपके मैसेज और आपका अकाउंट Supabase पर, पेरिस (फ़्रांस) में स्थित सर्वरों पर होस्ट किए जाते हैं। वेबसाइट और वेब ऐप Vercel पर होस्ट हैं। अनुवाद कभी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाते।
क्या Piou विज्ञापन दिखाता है या मेरा डेटा बेचता है?
नहीं। Piou में कोई विज्ञापन नहीं है और हम आपका डेटा नहीं बेचते। हमारे आँकड़े आंतरिक हैं, बिना कुकी और बिना किसी तृतीय-पक्ष टूल के।
आप मेरी कॉन्टैक्ट लिस्ट का क्या करते हैं?
अगर आप अनुमति देते हैं, तो आपकी कॉन्टैक्ट लिस्ट के नंबर भेजे जाने से पहले आपके फ़ोन पर फ़िंगरप्रिंट में बदल दिए जाते हैं। हम उनकी तुलना पंजीकृत उपयोगकर्ताओं से करते हैं ताकि आपको दिखा सकें कि कौन “पहले से Piou पर” है, और जो लोग Piou इस्तेमाल नहीं करते, उनके नंबर हम कभी नहीं रखते।
क्या मैसेज अपने-आप मिटाए जा सकते हैं?
हाँ। हर बातचीत में आप 24 घंटे, 7 दिन या 90 दिन के लिए अपने-आप मिटने वाले मैसेज चालू कर सकते हैं: उसके बाद वे हमारे सर्वर से डिलीट हो जाते हैं। स्टेटस 24 घंटे बाद ग़ायब हो जाते हैं। आप भेजने के 48 घंटे के भीतर किसी मैसेज को सभी के लिए डिलीट भी कर सकते हैं।
ऑफ़लाइन
क्या अनुवाद बिना इंटरनेट के काम करता है?
हाँ, एक बार भाषाएँ आपके डिवाइस पर डाउनलोड हो जाने के बाद (एक ही बार का डाउनलोड, बेहतर हो तो वाई-फ़ाई पर): पहले से मिले मैसेज और आमने-सामने मोड का अनुवाद ऑफ़लाइन होता है। लेकिन मैसेज भेजने और पाने या कॉल करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन ज़रूरी है।
आमने-सामने मोड क्या है?
फ़ोन को अपने और सामने वाले व्यक्ति के बीच रखें: Piou पहचानता है कि कौन बोल रहा है, अनुवाद दिखाता है और उसे ज़ोर से पढ़कर सुनाता है। एक ही फ़ोन काफ़ी है, दूसरे व्यक्ति को कुछ भी इंस्टॉल नहीं करना पड़ता। भाषाएँ डाउनलोड होने के बाद यह ऑफ़लाइन भी काम करता है। यह एक Premium सुविधा है।
क्या वेब ऐप ऑफ़लाइन काम करता है?
वेब ऐप अपना इंटरफ़ेस और डाउनलोड किए गए भाषा मॉडल ब्राउज़र के कैश में रखता है। इसलिए आप पहले से लोड हुए मैसेज बिना नेटवर्क के दोबारा पढ़ सकते हैं और उनका अनुवाद कर सकते हैं, लेकिन मैसेज भेजने और पाने के लिए कनेक्शन ज़रूरी है।
अकाउंट
Piou मेरा फ़ोन नंबर क्यों माँगता है?
ताकि आपके संपर्क आपको ढूँढ सकें। इसका सत्यापन साइन-अप के समय एक बार होता है, और इसका इस्तेमाल लॉग-इन के लिए कभी नहीं होता। आपके देश के अनुसार, सत्यापन आपके द्वारा भेजे गए SMS से (आपका ऑपरेटर आपके प्लान के अनुसार इसका शुल्क ले सकता है), मिस्ड कॉल से, Telegram या WhatsApp पर मिले कोड से, या आपको मिले SMS से होता है।
Piou में लॉग-इन कैसे करें?
अपने Apple अकाउंट, अपने Google अकाउंट, या ईमेल पते और पासवर्ड से। ईमेल के मामले में, 6 अंकों का एक कोड आपके पते की पुष्टि करता है और पासवर्ड रीसेट करने के काम भी आता है।
Piou किन डिवाइसों पर चलता है?
iPhone (iOS 18 या उसके बाद का वर्शन), Android (Android 8.0 या उसके बाद का वर्शन) और इंस्टॉल किए जा सकने वाले वेब ऐप पर: iPhone पर इसे Safari में खोलें, फिर शेयर → “होम स्क्रीन पर जोड़ें”; Android पर Chrome में, मेनू ⋮ → “ऐप इंस्टॉल करें”। आपका अकाउंट और आपकी सदस्यता हर जगह एक ही रहती है।
मेरे किसी अपने के पास Piou नहीं है: उसे कैसे बुलाएँ?
अपने संपर्कों में “आमंत्रित करें” पर टैप करें, या अपना आमंत्रण लिंक या QR कोड शेयर करें। आप उसे ईमेल से भी आमंत्रित कर सकते हैं। आमंत्रण के बदले कोई इनाम नहीं मिलता।
अपना अकाउंट कैसे डिलीट करें?
ऐप में: सेटिंग्स → मेरा अकाउंट डिलीट करें। इसके बाद आपकी प्रोफ़ाइल, आपका नंबर और आपके संपर्क मिटा दिए जाते हैं। अगर आपकी कोई सदस्यता App Store या Google Play पर ख़रीदी गई है, तो उसे अपने Apple या Google अकाउंट से भी रद्द करें।
Piou, Piu, Pio या Pew: नाम की सही स्पेलिंग क्या है?
नाम Piou लिखा जाता है, जैसे फ़्रेंच में चूज़े की छोटी-सी चीं-चीं की आवाज़, और इसीलिए हमारा शुभंकर एक पीला चूज़ा है। कुछ लोग इसे Piu, Pio या Pew नाम से भी ढूँढते हैं: यह वही ऐप है।
Piou का प्रकाशक कौन है?
Piou की प्रकाशक ALTRIX FZCO है, जो IFZA में पंजीकृत एक फ़्री ज़ोन कंपनी है (लाइसेंस संख्या 66415), Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, दुबई, संयुक्त अरब अमीरात। संपर्क: support@piou.chat।
कॉल
क्या कॉल मुफ़्त हैं?
हाँ। Piou उपयोगकर्ताओं के बीच ऑडियो और वीडियो कॉल मुफ़्त हैं, अकेले में भी और ग्रुप में भी (8 प्रतिभागियों तक)। ये इंटरनेट से होती हैं: Piou से सामान्य फ़ोन नंबरों पर कॉल नहीं की जा सकती।
अनुवादित सबटाइटल कैसे काम करते हैं?
कॉल के दौरान, हर फ़ोन अपने मालिक की आवाज़ को टेक्स्ट में बदलता है और वह टेक्स्ट कॉल के कनेक्शन के ज़रिए दूसरे डिवाइस को भेजता है; आपका फ़ोन उसका अनुवाद करके उसे आपकी भाषा में सबटाइटल के रूप में दिखाता है। हमारे सर्वर पर कुछ भी प्रोसेस नहीं होता। अनुवादित सबटाइटल Premium का हिस्सा हैं और डिवाइसों पर उपलब्ध वॉइस पहचान पर निर्भर करते हैं।
क्या मेरी कॉल रिकॉर्ड होती हैं?
नहीं। आवाज़ और वीडियो सीधे एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस तक जाते हैं, या नेटवर्क की वजह से ज़रूरी हो तो एक रिले सर्वर से होकर, कॉल प्रोटोकॉल से एन्क्रिप्टेड रूप में; इन्हें रिकॉर्ड नहीं किया जाता। हम बातचीत में सिर्फ़ कॉल हिस्ट्री (प्रतिभागी, अवधि) रखते हैं।