Sıkça sorulan sorular

Mesajlaşma süre sınırı olmadan ücretsizdir. Çeviri, Piou Premium'a dahildir: Türkiye'de aylık 129,99 TL veya yıllık 999,99 TL, Almanya ve diğer avro bölgesi ülkelerinde aylık 4,90 € veya yıllık 39 €; tümü 7 günlük ücretsiz denemenin ardından. Fiyat her ülkeye göre uyarlanır ve abone olmadan önce her zaman gösterilir.

Mesajlaşmanın tamamı: bireysel ve grup sohbetleri, sesli mesajlar, fotoğraflar, videolar, belgeler, tepkiler, yanıtlar, sabitlenmiş ve kaybolan mesajlar, konum paylaşımı, anketler, çıkartmalar, durum paylaşımları ile sesli ve görüntülü aramalar. Premium olmadan mesajlar çevrilmeden, orijinal dillerinde gösterilir.

Mesajların, anketlerin ve durum metinlerinin otomatik çevirisini, yazıya dökülen ve çevrilen sesli mesajları, aramalarda çevrilmiş altyazıları ve yüz yüze modu. Bir platformda alınan abonelik tüm cihazlarınızda (iPhone, Android ve web uygulaması) geçerlidir.

Denemeyi başlatmak için bir ödeme yöntemi gerekir, ancak 7 gün boyunca hiçbir ücret alınmaz. Deneme bitmeden iptal etmezseniz abonelik gösterilen fiyattan otomatik olarak başlar. Deneme süresince istediğiniz zaman ücretsiz iptal edebilirsiniz.

iPhone veya Android'de Apple ya da Google hesabınızın abonelik yönetiminden; web sitesinden alınan bir abonelik için Ayarlar → Premium bölümünden. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur: o tarihe kadar Premium'u kullanmaya devam edersiniz.

Çeviri kişiseldir: Premium'u olan her şeyi kendi dilinde okur, olmayan ise orijinal mesajları görür. Karşınızdakinin de sizi kendi dilinde okumasını istiyorsanız onun da Premium'a ihtiyacı vardır ya da ona hediye edebilirsiniz. Yazışabilmek için ikinizin de Piou'su olmalıdır.

Evet, uygulamadan veya web sitesinden: bir kişi seçin, e-posta adresini girin ya da ona bir bağlantı gönderin. Kişi bir bildirim alır. Her hediye, bir abonelik fiyatına ayrı bir aboneliktir ve aynı 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Hediyelerinizi Ayarlar → Premium → "Hediye edilen abonelikler" bölümünden yönetir ve iptal edersiniz.

20 dil: İngilizce, Fransızca, İspanyolca, Almanca, İtalyanca, Portekizce, Felemenkçe, Lehçe, Rusça, Ukraynaca, Türkçe, Arapça, Hintçe, Tayca, Vietnamca, Endonezce, Basitleştirilmiş Çince, Geleneksel Çince, Japonca ve Korece. Bu dillerin her ikilisi kullanılabilir.

Herkes kendi dilinde yazar. Mesaj yazıldığı gibi kaydedilir, ardından Premium'u olan her alıcının telefonunda, alıcının diline çevrilir: iPhone'da Apple'ın yerleşik çevirisiyle, Android'de ML Kit ile, tarayıcıda ise açık kaynaklı modellerle. Hiçbir çevrim içi çeviri hizmeti kullanılmaz.

Evet, her zaman. Çevrilen bir mesajın altında "Çevrildi" etiketi bulunur; çeviri ile orijinal metin arasında geçiş yapmak için etikete dokunun veya "Orijinali göster" seçeneğini kullanın.

Günlük hayatta anlaşmak için tasarlanmıştır, bir tercümanın yerini tutmaz. Deyimler, mizah, özel isimler, ağızlar ve "Kolay gelsin", "Geçmiş olsun" gibi kalıp sözler yanlış aktarılabilir. Web uygulamasında İngilizce içermeyen bir dil çifti İngilizce üzerinden çevrilir; bu da kaliteyi düşürebilir. Bir sözleşme, sağlıkla ilgili bir konu veya acil bir durum için yetkin bir kişiyle teyit edin.

Premium ile evet: sesli mesaj cihazda yazıya dökülür, ardından metin alıcının cihazında çevrilir. Orijinal ses her zaman dinlenebilir. Yazıya dökme, cihazın konuşulan dil için sunduğu konuşma tanımaya bağlıdır.

Hayır. Mesajlarınız iletim sırasında (TLS) ve barındırma sağlayıcımızın disklerinde şifrelenir, ancak uçtan uca şifrelenmez: sistemlerimiz onları iletmek için teknik olarak erişebilir. Bir mesaj bize şikâyet edilmedikçe veya yasa gerektirmedikçe mesajlarınızı okumayız. Çeviriler ise cihazınızda kalır.

Mesajlarınız ve hesabınız Supabase'de, Paris'teki (Fransa) sunucularda barındırılır. Web sitesi ve web uygulaması Vercel tarafından barındırılır. Çeviriler cihazınızdan asla çıkmaz.

Hayır. Piou'da reklam yoktur ve verilerinizi satmayız. İstatistiklerimiz şirket içidir; çerez ve üçüncü taraf aracı kullanılmaz.

İzin verirseniz, rehberinizdeki numaralar gönderilmeden önce telefonunuzda parmak izlerine dönüştürülür. Kimin "Zaten Piou'da" olduğunu size göstermek için bunları kayıtlı kullanıcılarla karşılaştırırız; Piou kullanmayan kişilerin numaralarını asla saklamayız.

Evet. Her sohbette kaybolan mesajları 24 saat, 7 gün veya 90 gün için açabilirsiniz: süre dolunca mesajlar sunucularımızdan silinir. Durum paylaşımları 24 saat sonra kaybolur. Ayrıca bir mesajı gönderdikten sonraki 48 saat içinde herkesten silebilirsiniz.

Evet, diller cihazınıza indirildikten sonra (tek seferlik bir indirme, tercihen Wi-Fi ile): daha önce alınmış mesajlar ve yüz yüze mod çevrim dışı çevrilir. Mesaj göndermek ve almak ya da arama yapmak için ise bağlantı gerekir.

Telefonu karşınızdaki kişiyle aranıza koyun: Piou kimin konuştuğunu algılar, çeviriyi gösterir ve sesli okur. Tek bir telefon yeterlidir; karşı tarafın hiçbir şey yüklemesi gerekmez. Diller indirildikten sonra çevrim dışı çalışır. Bu bir Premium özelliğidir.

Web uygulaması arayüzünü ve indirilen dil modellerini tarayıcının önbelleğinde tutar. Böylece önceden yüklenmiş mesajları internet olmadan yeniden okuyup çevirebilirsiniz; ancak mesaj göndermek ve almak için bağlantı gerekir.

Kişilerinizin sizi bulabilmesi için. Numara kayıt sırasında bir kez doğrulanır ve asla giriş yapmak için kullanılmaz. Ülkenize göre doğrulama, sizin gönderdiğiniz bir SMS (operatörünüz tarifenize göre ücretlendirebilir), bir cevapsız arama, Telegram veya WhatsApp üzerinden gelen bir kod ya da size gönderilen bir SMS ile yapılır.

Apple hesabınızla, Google hesabınızla ya da bir e-posta adresi ve şifreyle. E-postayla girişte 6 haneli bir kod adresinizi doğrular ve şifrenizi sıfırlamak için de kullanılır.

iPhone'da (iOS 18 veya üzeri), Android'de (Android 8.0 veya üzeri) ve yüklenebilir bir web uygulamasında: iPhone'da Safari'de açıp Paylaş → "Ana Ekrana Ekle" yolunu izleyin; Android'de Chrome'da menü ⋮ → "Uygulamayı yükle". Hesabınız ve aboneliğiniz her yerde aynıdır.

Kişilerinizde "Davet et"e dokunun ya da davet bağlantınızı veya QR kodunuzu paylaşın. E-postayla da davet edebilirsiniz. Davetler için herhangi bir ödül verilmez.

Uygulamada: Ayarlar → Hesabımı sil. Profiliniz, numaranız ve kişileriniz bu şekilde silinir. App Store'dan veya Google Play'den satın alınmış bir aboneliğiniz varsa onu da Apple ya da Google hesabınızdan iptal edin.

Doğrusu Piou: Fransızcada civcivin cik cik sesi böyle yazılır, maskotumuzun sarı bir civciv olması da bundan. Bazen Piu, Pio veya Pew diye aranıyor: hepsi aynı uygulama.

Piou, IFZA nezdinde kayıtlı bir serbest bölge şirketi olan ALTRIX FZCO (lisans no. 66415) tarafından yayımlanır: Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri. İletişim: support@piou.chat.

Evet. Piou kullanıcıları arasındaki sesli ve görüntülü aramalar, bireysel veya grup hâlinde (en fazla 8 katılımcı) ücretsizdir. Aramalar internet üzerinden yapılır: Piou ile normal telefon numaraları aranamaz.

Arama sırasında her telefon sahibinin sesini yazıya döker ve metni arama bağlantısı üzerinden diğer cihaza gönderir; sizin telefonunuz bu metni çevirip kendi dilinizde altyazı olarak gösterir. Sunucularımızda hiçbir işlem yapılmaz. Çevrilmiş altyazılar Premium'a dahildir ve cihazlardaki konuşma tanımaya bağlıdır.

Hayır. Ses ve görüntü doğrudan bir cihazdan diğerine ya da ağ gerektirirse bir aktarma sunucusu üzerinden, arama protokolüyle şifrelenmiş olarak iletilir; kaydedilmez. Sohbette yalnızca arama geçmişini (katılımcılar, süre) saklarız.