คำถามที่พบบ่อย

การรับส่งข้อความใช้ได้ฟรีโดยไม่จำกัดระยะเวลา ส่วนการแปลอยู่ใน Piou Premium ซึ่งในประเทศไทยราคา 89 บาทต่อเดือน หรือ 690 บาทต่อปี และในยูโรโซนราคา 4.90 ยูโรต่อเดือน หรือ 39 ยูโรต่อปี หลังทดลองใช้ฟรี 7 วัน ราคาปรับตามแต่ละประเทศ และจะแสดงให้เห็นก่อนสมัครเสมอ

ใช้การรับส่งข้อความได้ทั้งหมด ได้แก่ แชทตัวต่อตัวและแชทกลุ่ม ข้อความเสียง รูปภาพ วิดีโอ เอกสาร การแสดงความรู้สึก การตอบกลับ ข้อความที่ปักหมุดและข้อความที่หายไปเอง การแชร์ตำแหน่ง โพล สติกเกอร์ สถานะ และการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ ถ้าไม่มี Premium ข้อความจะแสดงในภาษาต้นฉบับโดยไม่มีการแปล

การแปลข้อความ โพล และข้อความในสถานะโดยอัตโนมัติ ข้อความเสียงที่ถอดความและแปลให้ คำบรรยายแปลภาษาระหว่างการโทร และโหมดคุยต่อหน้า สมัครบนแพลตฟอร์มเดียวก็ใช้ได้ทุกอุปกรณ์ของคุณ (iPhone, Android และเว็บแอป)

ต้องระบุวิธีการชำระเงินเพื่อเริ่มทดลองใช้ แต่จะไม่มีการตัดเงินใน 7 วันนั้น หากคุณไม่ยกเลิกก่อนสิ้นสุดการทดลองใช้ การสมัครสมาชิกจะเริ่มโดยอัตโนมัติตามราคาที่แสดง คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อระหว่างทดลองใช้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

บน iPhone หรือ Android ให้ยกเลิกที่การจัดการการสมัครสมาชิกในบัญชี Apple หรือ Google ของคุณ ถ้าสมัครผ่านเว็บไซต์ ให้ยกเลิกที่ การตั้งค่า → Premium การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินแล้ว และคุณยังใช้ Premium ได้จนถึงวันนั้น

การแปลเป็นของแต่ละคน ใครมี Premium จะอ่านทุกอย่างเป็นภาษาของตัวเอง ใครไม่มีจะเห็นข้อความต้นฉบับ ถ้าอยากให้คู่สนทนาอ่านข้อความของคุณเป็นภาษาของเขาด้วย เขาต้องมี Premium หรือคุณมอบ Premium ให้เขาได้ ส่วนการแชทกันนั้น ทั้งสองฝ่ายต้องมี Piou

ได้ ทำได้จากแอปหรือเว็บไซต์ เลือกรายชื่อติดต่อ กรอกอีเมลของผู้รับ หรือส่งลิงก์ให้ ผู้รับจะได้รับการแจ้งเตือน ผู้รับแต่ละคนคือการสมัครสมาชิกแยกกันหนึ่งรายการ ในราคาของการสมัครหนึ่งรายการ พร้อมทดลองใช้ฟรี 7 วันเช่นเดียวกัน คุณจัดการและยกเลิกของขวัญได้ที่ การตั้งค่า → Premium → “การสมัครสมาชิกที่มอบให้”

20 ภาษา ได้แก่ อังกฤษ ฝรั่งเศส สเปน เยอรมัน อิตาลี โปรตุเกส ดัตช์ โปแลนด์ รัสเซีย ยูเครน ตุรกี อาหรับ ฮินดี ไทย เวียดนาม อินโดนีเซีย จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม ญี่ปุ่น และเกาหลี แปลระหว่างภาษาเหล่านี้ได้ทุกคู่

แต่ละคนเขียนด้วยภาษาของตัวเอง ข้อความถูกบันทึกตามที่เขียน แล้วแปลบนโทรศัพท์ของผู้รับแต่ละคนที่มี Premium เป็นภาษาของผู้รับนั้น โดยใช้ระบบแปลภาษาในตัวของ Apple บน iPhone ใช้ ML Kit บน Android และใช้โมเดลโอเพนซอร์สในเบราว์เซอร์ ไม่มีการใช้บริการแปลภาษาออนไลน์

ได้เสมอ ข้อความที่แปลจะมีป้าย “แปลแล้ว” แตะป้ายนี้ หรือเลือก “ดูต้นฉบับ” เพื่อสลับระหว่างคำแปลกับข้อความเดิม

การแปลมีไว้เพื่อให้เข้าใจกันในชีวิตประจำวัน ไม่ได้ใช้แทนนักแปล สำนวน มุกตลก ชื่อเฉพาะ ภาษาถิ่น และระดับความสุภาพอาจแปลออกมาไม่ตรง เช่น คำลงท้ายอย่าง “ครับ” หรือ “ค่ะ” อาจหายไป ในเว็บแอป คู่ภาษาที่ไม่มีภาษาอังกฤษจะแปลผ่านภาษาอังกฤษ ซึ่งอาจทำให้คุณภาพลดลง สำหรับสัญญา เรื่องทางการแพทย์ หรือเหตุฉุกเฉิน ควรตรวจสอบกับผู้ที่มีความเชี่ยวชาญ

ได้ เมื่อมี Premium ข้อความเสียงจะถูกถอดความบนอุปกรณ์ แล้วข้อความที่ถอดได้จะถูกแปลบนเครื่องของผู้รับ เสียงต้นฉบับยังเปิดฟังได้เสมอ การถอดความขึ้นอยู่กับระบบรู้จำเสียงที่อุปกรณ์รองรับสำหรับภาษาที่พูด

ไม่ ข้อความของคุณถูกเข้ารหัสระหว่างการรับส่ง (TLS) และบนดิสก์ของผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา แต่ไม่ได้เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง ระบบของเราจึงเข้าถึงข้อความได้ในทางเทคนิคเพื่อส่งต่อ เราไม่อ่านข้อความของคุณ เว้นแต่มีผู้รายงานข้อความนั้นหรือกฎหมายกำหนด ส่วนคำแปลจะอยู่บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น

ข้อความและบัญชีของคุณจัดเก็บที่ Supabase บนเซิร์ฟเวอร์ในปารีส (ฝรั่งเศส) เว็บไซต์และเว็บแอปโฮสต์โดย Vercel ส่วนคำแปลไม่ออกจากอุปกรณ์ของคุณ

ไม่ Piou ไม่มีโฆษณา และเราไม่ขายข้อมูลของคุณ สถิติของเราเป็นสถิติภายใน ไม่ใช้คุกกี้และไม่ใช้เครื่องมือของบุคคลภายนอก

หากคุณอนุญาต หมายเลขในสมุดรายชื่อจะถูกแปลงเป็นค่าแฮชบนโทรศัพท์ของคุณก่อนส่ง เราเปรียบเทียบค่าเหล่านี้กับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเพื่อแสดงว่าใครใช้ Piou อยู่แล้ว และเราไม่เก็บหมายเลขของคนที่ไม่ได้ใช้ Piou ไว้เลย

ได้ ในแต่ละแชท คุณเปิดใช้ข้อความที่หายไปเองได้ โดยเลือก 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 90 วัน เมื่อครบกำหนด ข้อความจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา สถานะจะหายไปหลัง 24 ชั่วโมง และคุณยังลบข้อความสำหรับทุกคนได้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังส่ง

ได้ เมื่อดาวน์โหลดภาษาไว้ในอุปกรณ์แล้ว (ดาวน์โหลดครั้งเดียว แนะนำให้ใช้ Wi-Fi) ข้อความที่ได้รับแล้วและโหมดคุยต่อหน้าจะแปลแบบออฟไลน์ได้ แต่การส่งและรับข้อความหรือการโทรยังต้องใช้อินเทอร์เน็ต

วางโทรศัพท์ไว้ระหว่างคุณกับคู่สนทนา Piou จะรู้ว่าใครกำลังพูด แสดงคำแปล และอ่านออกเสียงให้ ใช้โทรศัพท์เครื่องเดียวก็พอ อีกฝ่ายไม่ต้องติดตั้งอะไร โหมดนี้ใช้แบบออฟไลน์ได้เมื่อดาวน์โหลดภาษาไว้แล้ว และเป็นฟีเจอร์ของ Premium

เว็บแอปเก็บอินเทอร์เฟซและโมเดลภาษาที่ดาวน์โหลดไว้ในแคชของเบราว์เซอร์ คุณจึงอ่านซ้ำและแปลข้อความที่โหลดไว้แล้วได้โดยไม่ต้องใช้เครือข่าย แต่การส่งและรับข้อความต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เพื่อให้รายชื่อติดต่อของคุณค้นหาคุณเจอ หมายเลขจะได้รับการยืนยันเพียงครั้งเดียวตอนสมัคร และไม่ได้ใช้ในการเข้าสู่ระบบ การยืนยันทำได้ด้วย SMS ที่คุณส่งเอง (ผู้ให้บริการเครือข่ายอาจคิดค่าบริการตามแพ็กเกจ) มิสคอล รหัสทาง Telegram หรือ WhatsApp หรือ SMS ที่ส่งถึงคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ

เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Apple บัญชี Google หรืออีเมลกับรหัสผ่าน ถ้าใช้อีเมล รหัส 6 หลักจะใช้ยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ และใช้ตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ด้วย

ใช้ได้บน iPhone (iOS 18 ขึ้นไป) Android (Android 8.0 ขึ้นไป) และเว็บแอปที่ติดตั้งได้ บน iPhone ให้เปิดใน Safari แล้วแตะ แชร์ → “เพิ่มไปยังหน้าจอโฮม” บน Android ให้เปิดใน Chrome แล้วแตะเมนู ⋮ → “ติดตั้งแอป” บัญชีและการสมัครสมาชิกของคุณเป็นชุดเดียวกันทุกที่

ในรายชื่อติดต่อ แตะ “เชิญ” หรือแชร์ลิงก์เชิญหรือ QR code เชิญของคุณ คุณยังเชิญทางอีเมลได้ด้วย การเชิญไม่มีรางวัลตอบแทนใดๆ

ในแอป ไปที่ การตั้งค่า → ลบบัญชีของฉัน แล้วโปรไฟล์ หมายเลข และรายชื่อติดต่อของคุณจะถูกลบ ถ้าคุณมีการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play ให้ยกเลิกในบัญชี Apple หรือ Google ของคุณด้วย

ชื่อนี้สะกดว่า Piou มาจากเสียงร้องเล็กๆ ของลูกเจี๊ยบในภาษาฝรั่งเศส มาสคอตของเราจึงเป็นลูกเจี๊ยบสีเหลือง บางคนค้นหาด้วยคำว่า Piu, Pio หรือ Pew ซึ่งก็คือแอปเดียวกัน

Piou เผยแพร่โดย ALTRIX FZCO บริษัทในเขตปลอดอากรที่จดทะเบียนกับ IFZA (ใบอนุญาตเลขที่ 66415) ตั้งอยู่ที่ Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, ดูไบ, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ติดต่อได้ที่ support@piou.chat

ฟรี การโทรด้วยเสียงและวิดีโอระหว่างผู้ใช้ Piou ไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม (สูงสุด 8 คน) การโทรใช้อินเทอร์เน็ต และ Piou โทรหาหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปไม่ได้

ระหว่างการโทร โทรศัพท์แต่ละเครื่องจะถอดความเสียงของเจ้าของเครื่อง แล้วส่งข้อความไปยังอีกเครื่องผ่านการเชื่อมต่อของการโทร จากนั้นเครื่องของคุณจะแปลและแสดงเป็นคำบรรยายในภาษาของคุณ ไม่มีการประมวลผลใดๆ บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา คำบรรยายแปลภาษาเป็นฟีเจอร์ของ Premium และขึ้นอยู่กับระบบรู้จำเสียงที่อุปกรณ์รองรับ

ไม่ เสียงและภาพส่งตรงจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกอุปกรณ์หนึ่ง หรือผ่านเซิร์ฟเวอร์รีเลย์หากเครือข่ายจำเป็นต้องใช้ โดยเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลของการโทร และไม่มีการบันทึก เราเก็บไว้เพียงประวัติการโทร (ผู้ร่วมสาย ระยะเวลา) ในบทสนทนา