ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้บังคับกับการใช้ Piou ได้แก่ แอปสำหรับ iPhone และ Android เว็บแอป app.piou.chat และเว็บไซต์ piou.chat (รวมเรียกว่า “บริการ”) เมื่อคุณสร้างบัญชี ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ ส่วนนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. เราคือใคร

บริการนี้เผยแพร่โดย ALTRIX FZCO บริษัทในเขตปลอดอากร (Free Zone Company) ที่จดทะเบียนกับ International Free Zone Authority (IFZA) ภายใต้ใบอนุญาตเลขที่ 66415 มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, ดูไบ, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (“ALTRIX FZCO” หรือ “เรา”)

หากมีคำถามใดๆ ติดต่อ support@piou.chat

2. บริการ

Piou เป็นบริการรับส่งข้อความ ประกอบด้วย แชทแบบตัวต่อตัวและแชทกลุ่ม ข้อความตัวอักษรและข้อความเสียง รูปภาพ วิดีโอ เอกสาร การแสดงความรู้สึกต่อข้อความ การตอบกลับ การแจ้งว่าอ่านแล้ว ข้อความที่ปักหมุด ข้อความที่หายไปเอง การแชร์ตำแหน่ง โพล สติกเกอร์ สถานะ การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ และการแจ้งเตือน

ทุกข้อความจะถูกเก็บไว้ในภาษาต้นฉบับ เมื่อใช้ Piou Premium ข้อความจะได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ บนอุปกรณ์ของผู้รับ เป็นภาษาของผู้รับนั้น โดยระบบแปลภาษาของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ ทั้งนี้ ต้นฉบับยังเปิดดูได้เสมอ

ข้อจำกัดของการแปลอัตโนมัติ คำแปลอัตโนมัติอาจไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือถ่ายทอดน้ำเสียง อารมณ์ขัน สำนวน ชื่อเฉพาะ ตัวเลข หรือระดับความสุภาพได้ไม่ตรง คำแปลมีไว้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจเท่านั้น อย่าอาศัยคำแปลเพียงอย่างเดียวในการตัดสินใจเรื่องสำคัญ โดยเฉพาะเรื่องทางการแพทย์ กฎหมาย การเงิน หรือความปลอดภัย ให้ตรวจสอบข้อความต้นฉบับ และหากจำเป็น ให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญหรือล่าม ในกรณีฉุกเฉิน ให้โทรหาหน่วยบริการฉุกเฉินในพื้นที่

การโทรใน Piou เป็นการโทรระหว่างผู้ใช้ Piou ผ่านอินเทอร์เน็ต บริการนี้โทรหาหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปไม่ได้ และไม่ได้ใช้แทนบริการโทรศัพท์หรือการเข้าถึงบริการฉุกเฉิน

ฟีเจอร์บางอย่างขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และภาษาที่มีให้ใช้บนอุปกรณ์ของคุณ (เช่น ระบบรู้จำเสียงที่ใช้ถอดความข้อความเสียง แสดงคำบรรยาย และใช้ในโหมดคุยต่อหน้า)

3. อายุขั้นต่ำ

คุณต้องมี อายุอย่างน้อย 13 ปี จึงจะใช้ Piou ได้ หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป คุณต้องมี อายุ 16 ปี หรือหากมีอายุระหว่าง 13 ถึง 16 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง หากกฎหมายของประเทศของคุณกำหนดอายุที่สูงกว่านี้ หรือกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองสำหรับผู้ที่มีอายุเท่าคุณ ให้ใช้ตามกฎเกณฑ์นั้น

หากคุณยอมรับข้อกำหนดนี้แทนผู้เยาว์ที่อยู่ในความรับผิดชอบของคุณ ถือว่าคุณยอมรับในนามของผู้เยาว์นั้น และคุณยังคงต้องรับผิดชอบต่อการใช้บริการของผู้เยาว์ เราจะลบบัญชีที่เราทราบว่าไม่เป็นไปตามกฎเกณฑ์เรื่องอายุนี้

4. บัญชีของคุณ

คุณสร้างบัญชีได้ด้วย Apple ด้วย Google หรือด้วยอีเมลและรหัสผ่าน (รหัส 6 หลักที่ส่งทางอีเมลใช้ยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ และใช้ในการตั้งรหัสผ่านใหม่)

คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เก็บข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ และแจ้งเราโดยไม่ชักช้าที่ support@piou.chat หากคุณเชื่อว่ามีผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ คุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมที่เกิดขึ้นจากบัญชีของคุณ เว้นแต่กิจกรรมนั้นเป็นผลจากการที่เราไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ของเรา

คุณลบบัญชีได้ทุกเมื่อในแอป (การตั้งค่า → ลบบัญชีของฉัน) การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play โดยอัตโนมัติ คุณต้องยกเลิกในการตั้งค่าบัญชี Apple หรือ Google ของคุณด้วย (ดูข้อ 10)

5. หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

หมายเลขโทรศัพท์มือถือเป็น ข้อมูลที่ต้องระบุ หมายเลขนี้จะได้รับการยืนยันเพียงครั้งเดียวเมื่อสมัครใช้งาน และใช้เพื่อให้รายชื่อติดต่อของคุณค้นหาคุณใน Piou ได้ แต่ไม่ได้ใช้ในการเข้าสู่ระบบ

คุณต้องใช้หมายเลขที่คุณเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตให้ใช้ การยืนยันจะทำตามลำดับต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับประเทศและอุปกรณ์ของคุณ และจะเปลี่ยนไปใช้วิธีถัดไปหากวิธีก่อนหน้าไม่สำเร็จ ได้แก่ การส่ง SMS ที่มีข้อความกรอกไว้ให้แล้วจากโทรศัพท์ของคุณไปยังหมายเลขของ Piou สายที่ไม่ได้รับ (มิสคอล) ซึ่งตัวเลขท้ายของหมายเลขที่โทรเข้าคือรหัส รหัสที่ได้รับทาง Telegram หรือ WhatsApp หรือ SMS ที่ส่งถึงคุณ ผู้ให้บริการเครือข่ายอาจเรียกเก็บค่าส่ง SMS จากโทรศัพท์ของคุณ ตามแพ็กเกจที่คุณใช้

เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและควบคุมต้นทุนของเรา เราอาจจำกัดจำนวนครั้งในการลองยืนยัน ปฏิเสธหมายเลขที่มีอัตราค่าบริการพิเศษ หมายเลขเสมือน หรือหมายเลขที่มีรูปแบบไม่ถูกต้อง ตรวจสอบความสมบูรณ์ของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ของคุณ และระงับการยืนยันเป็นการชั่วคราวในบางประเทศ

หากคุณอนุญาตให้ Piou เข้าถึงสมุดรายชื่อ หมายเลขของรายชื่อติดต่อของคุณจะถูกแปลงเป็นค่าแฮช (hash) บนอุปกรณ์ของคุณก่อนส่งข้อมูลใดๆ เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าใครใช้ Piou อยู่แล้ว ฟีเจอร์นี้ไม่บังคับ

6. กฎการใช้งาน

คุณต้องใช้ Piou อย่างชอบด้วยกฎหมายและเคารพผู้อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ห้ามใช้บริการเพื่อ

• เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หรือเนื้อหาที่แสวงประโยชน์จากผู้เยาว์หรือทำให้ผู้เยาว์ตกอยู่ในอันตราย ไม่ว่าในรูปแบบใด
• คุกคาม ข่มขู่ ทำให้หวาดกลัว ดูหมิ่น หรือหมิ่นประมาทบุคคลใด หรือยุยงให้เกิดความเกลียดชังหรือความรุนแรง
• ส่งเสริมหรือสนับสนุนการก่อการร้ายหรือแนวคิดสุดโต่งที่ใช้ความรุนแรง
• แชร์ภาพลับเฉพาะของบุคคลใดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นเพื่อทำให้ผู้นั้นเสียหาย
• ฉ้อโกง หลอกลวงเพื่อล้วงข้อมูล (ฟิชชิง) แอบอ้างเป็นบุคคลหรือองค์กรอื่น หรือแสดงตัวตนอันเป็นเท็จโดยมีเจตนาก่อให้เกิดความเสียหาย
• ส่งข้อความจำนวนมากที่ผู้รับไม่ได้ร้องขอ โฆษณาที่ผู้รับไม่ต้องการ หรือข้อความลูกโซ่
• ขายหรือเสนอขายสินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย หรืออำนวยความสะดวกแก่การค้ามนุษย์หรือการแสวงประโยชน์จากมนุษย์ รวมถึงการบังคับใช้แรงงาน
• ละเมิดสิทธิของผู้อื่น โดยเฉพาะลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และความเป็นส่วนตัว
• เผยแพร่มัลแวร์ พยายามเข้าถึงบัญชีหรือระบบของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต รบกวนการทำงานของบริการ หรือหลบเลี่ยงข้อจำกัดและมาตรการรักษาความปลอดภัยของบริการ รวมถึงการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์
• ใช้บอต สคริปต์ หรือวิธีการอัตโนมัติในการสร้างบัญชี ส่งข้อความ หรือเก็บรวบรวมข้อมูล
• ถอดรหัสโปรแกรม (decompile) หรือแยกส่วนโปรแกรม (disassemble) ของแอป เว้นแต่ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตไว้โดยชัดแจ้ง

ติดต่อเฉพาะบุคคลที่ต้องการติดต่อกับคุณ คุณต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่คุณส่ง

7. การรายงาน การบล็อก และการกลั่นกรองเนื้อหา

การบล็อก คุณบล็อกรายชื่อติดต่อได้ (บล็อก) แล้วบุคคลนั้นจะส่งข้อความถึงคุณในแชทแบบตัวต่อตัวไม่ได้อีก

การรายงานในแอป คุณรายงานข้อความ รายชื่อติดต่อ หรือกลุ่มได้ (รายงาน) โดยระบุเหตุผล (สแปม การละเมิด เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หรืออื่นๆ)

การแจ้งเนื้อหาที่ผิดกฎหมายทางอีเมล บุคคลใดก็ตาม แม้ไม่มีบัญชี สามารถแจ้งเนื้อหาที่ตนเห็นว่าผิดกฎหมายได้ โดยเขียนถึง support@piou.chat พร้อมระบุ คำอธิบายเหตุผลที่เห็นว่าเนื้อหานั้นผิดกฎหมาย ข้อมูลที่ช่วยให้ระบุตำแหน่งของเนื้อหาได้ (เช่น ภาพหน้าจอ วันที่ ชื่อกลุ่มหรือชื่อบัญชี) ชื่อและอีเมลของผู้แจ้ง (ยกเว้นความผิดร้ายแรงบางประเภท เช่น การล่วงละเมิดทางเพศต่อเด็ก ซึ่งแจ้งโดยไม่ระบุตัวตนได้) และคำยืนยันว่าการแจ้งนั้นทำโดยสุจริต และข้อมูลถูกต้องครบถ้วน

สิ่งที่เราทำ โดยทั่วไปเราไม่ได้อ่านบทสนทนาของคุณ เราจะตรวจสอบเนื้อหาเมื่อมีผู้แจ้งมายังเรา เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องทำ หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบุคคลหรือของบริการ หลังการตรวจสอบ เราอาจลบเนื้อหา จำกัดการมองเห็นเนื้อหา ตักเตือน ระงับ หรือลบบัญชีที่เกี่ยวข้อง และแจ้งหน่วยงานที่มีอำนาจในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราพิจารณาการแจ้งอย่างทันท่วงที รอบคอบ และเป็นกลาง และจะแจ้งผลการดำเนินการให้ผู้แจ้งทราบ เมื่อเราดำเนินการใดต่อบัญชีหรือเนื้อหาของคุณ เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ เว้นแต่กฎหมายห้ามไว้ หรือการแจ้งนั้นจะเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของบุคคลใด คุณโต้แย้งคำตัดสินของเราได้ภายในหกเดือน โดยเขียนถึง support@piou.chat แล้วสมาชิกในทีมของเราจะพิจารณาคำตัดสินนั้นใหม่

8. เนื้อหาของคุณ

คุณยังคงมีสิทธิทั้งหมดในเนื้อหาที่คุณส่ง (ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ข้อความเสียง เอกสาร สถานะ ฯลฯ) คุณให้สิทธิแก่เราแบบไม่ผูกขาดและไม่มีค่าตอบแทน มีผลทั่วโลก และเพียงเท่าระยะเวลาที่จำเป็น ในการจัดเก็บ ทำซ้ำในทางเทคนิค บีบอัด และส่งเนื้อหานั้นไปยังผู้รับที่คุณเลือก เพื่อการให้บริการเท่านั้น

เราไม่ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อการโฆษณาและไม่ขายเนื้อหาของคุณ คุณรับรองว่าคุณมีสิทธิที่จำเป็นในเนื้อหาที่คุณแชร์

ข้อความที่หายไปเองและสถานะจะถูกลบเมื่อหมดอายุ โปรดระลึกไว้ว่าผู้รับยังคัดลอก บันทึก หรือส่งต่อสิ่งที่คุณส่งให้ได้เสมอ

9. Piou Premium

สิ่งที่รวมอยู่ บริการรับส่งข้อความใช้ได้ฟรีโดยไม่จำกัดระยะเวลา Piou Premium เพิ่มฟีเจอร์ต่อไปนี้ การแปลข้อความ โพล และข้อความในสถานะโดยอัตโนมัติ ข้อความเสียงที่ถอดความและแปลแล้ว คำบรรยายแปลภาษาระหว่างการโทร และโหมดคุยต่อหน้า การแปลเป็นของแต่ละบุคคล กล่าวคือ ใช้กับสิ่งที่ผู้สมัครสมาชิกอ่าน

ราคา ราคา สกุลเงิน และรอบการเรียกเก็บเงิน (รายเดือนหรือรายปี) จะแสดงก่อนการสมัครทุกครั้ง โดยรวมภาษีแล้วในกรณีที่กฎหมายกำหนด ราคาปรับตามประเทศของคุณ ตัวอย่างเช่น ในยูโรโซน 4.90 ยูโรต่อเดือน หรือ 39 ยูโรต่อปี

ทดลองใช้ฟรี 7 วัน หากมีข้อเสนอนี้ Piou Premium จะเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 7 วัน ต้องระบุวิธีการชำระเงินเพื่อเริ่มการทดลองใช้ รวมถึงกรณีการสมัครสมาชิกที่มอบให้ผู้อื่น ไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ ระหว่างการทดลองใช้ หากคุณไม่ยกเลิกก่อนครบ 7 วัน การสมัครสมาชิกจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ และจะเรียกเก็บเงินงวดแรกตามราคาที่แสดง การทดลองใช้เป็นไปตามเงื่อนไขของข้อเสนอที่แสดงในขณะสมัคร (เช่น สโตร์จำกัดให้ทดลองใช้ได้หนึ่งครั้งต่อบัญชี) ในกรณีที่กฎหมายของประเทศหรือรัฐของคุณกำหนด เราจะส่งการแจ้งเตือนถึงคุณก่อนสิ้นสุดการทดลองใช้หรือก่อนการต่ออายุ

การต่ออายุอัตโนมัติ การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในระยะเวลาเท่าเดิม (หนึ่งเดือนหรือหนึ่งปี) ตามราคาที่ใช้อยู่ในขณะนั้น จนกว่าจะมีการยกเลิก หากมีการเปลี่ยนแปลงราคา คุณจะได้รับแจ้งล่วงหน้าตามกฎของแพลตฟอร์มที่ใช้ซื้อและกฎหมายที่ใช้บังคับ และคุณยกเลิกได้ก่อนที่ราคาใหม่จะมีผล

สมัครครั้งเดียว ใช้ได้ทุกแพลตฟอร์ม การสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์มหนึ่ง (App Store, Google Play หรือเว็บไซต์) จะปลดล็อก Piou Premium บนทุกอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ หากไม่มีการสมัครสมาชิกที่ยังมีผลอยู่ คุณจะกลับไปใช้เวอร์ชันฟรี ซึ่งยังรับส่งข้อความได้ครบทุกฟีเจอร์ และข้อความจะแสดงในภาษาต้นฉบับ

ประเทศ Piou Premium ไม่มีให้บริการในบางประเทศ โดยเฉพาะในกรณีที่ไม่มีวิธีการชำระเงินให้ใช้ หรือเนื่องจากมาตรการคว่ำบาตรระหว่างประเทศ

10. การซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play

เมื่อคุณซื้อ Piou Premium ในแอป iPhone หรือ Android การชำระเงิน การออกใบแจ้งหนี้ การต่ออายุ และการยกเลิก จะดำเนินการโดย Apple หรือ Google ตามข้อกำหนดของแต่ละราย (ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการสื่อของ Apple และข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Play) ซึ่งใช้บังคับเพิ่มเติมจากข้อกำหนดนี้

คุณยกเลิกได้ในการตั้งค่าบัญชี Apple หรือ Google ของคุณ (การจัดการการสมัครสมาชิก) คำขอคืนเงินให้ยื่นต่อ Apple (reportaproblem.apple.com) หรือ Google ตามกฎของแต่ละราย สำหรับ Google Play คุณเขียนถึงเราได้ด้วย นอกจากนี้ Apple และ Google อาจเสนอข้อเสนอเพื่อรักษาสมาชิกของตนเองให้คุณตามกฎของแต่ละราย

11. การซื้อบนเว็บไซต์

เมื่อคุณซื้อ Piou Premium บนเว็บไซต์หรือเว็บแอป การชำระเงินจะดำเนินการโดย Stripe ผู้ให้บริการชำระเงินของเรา เราไม่เคยเข้าถึงหมายเลขบัตรแบบเต็มของคุณ คุณจัดการการสมัครสมาชิก วิธีการชำระเงิน และใบแจ้งหนี้ได้ที่ การตั้งค่า → Premium หรือที่พอร์ทัลลูกค้าซึ่งเข้าได้จากบัญชีของคุณ

12. การยกเลิกและข้อเสนอเพื่อรักษาสมาชิก

คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ ทุกเมื่อ การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินแล้ว (หรือเมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้ หากคุณยกเลิกระหว่างการทดลองใช้) โดยคุณยังใช้ Piou Premium ได้จนถึงวันนั้น เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น (ดูข้อ 13) รอบที่เริ่มต้นแล้วจะไม่ได้รับเงินคืน

เมื่อคุณยกเลิกจากแอปหรือเว็บไซต์ เราอาจเสนอส่วนลด 50% เป็นเวลา 3 เดือนให้คุณ ได้เพียงครั้งเดียวต่อการสมัครสมาชิกหนึ่งรายการ คุณมีสิทธิปฏิเสธข้อเสนอนี้และยืนยันการยกเลิกได้ทันที หากคุณยอมรับ ราคาปกติจะกลับมาใช้เมื่อครบ 3 เดือน

13. สิทธิถอนตัวจากสัญญา (ผู้บริโภคในสหภาพยุโรป)

หากคุณเป็นผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป โดยหลักแล้วคุณมีเวลา 14 วัน นับจากวันที่สมัคร ในการถอนตัวจากสัญญาโดยไม่ต้องให้เหตุผล

Piou Premium เป็นเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบทันทีตั้งแต่เริ่มการทดลองใช้ ดังนั้น เมื่อคุณสมัครบนเว็บไซต์ เราจะขอ ความยินยอมโดยชัดแจ้ง จากคุณให้เริ่มการปฏิบัติตามสัญญาได้ทันที และขอ คำรับทราบ ของคุณว่าคุณจะสูญเสียสิทธิถอนตัวจากสัญญาด้วยเหตุนั้น (ข้อ 16 (m) ของคำสั่งสหภาพยุโรปที่ 2011/83/EU) และเราจะยืนยันความยินยอมนี้กับคุณทางอีเมล ไม่ว่ากรณีใด คุณยกเลิกได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายระหว่างการทดลองใช้ฟรี

หากคุณไม่ได้ให้ความยินยอมดังกล่าว คุณถอนตัวจากสัญญาได้ภายในระยะเวลา 14 วัน โดยส่งคำแถลงที่ชัดเจนไม่กำกวมถึงเราที่ support@piou.chat เช่น โดยใช้แบบฟอร์มในภาคผนวก จากนั้นเราจะคืนเงินที่คุณชำระภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอของคุณ ผ่านวิธีการชำระเงินที่คุณใช้

สำหรับการซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play การถอนตัวจากสัญญาและการคืนเงินให้ดำเนินการกับ Apple หรือ Google ตามเงื่อนไขของแต่ละราย

14. การมอบ Piou Premium ให้คนใกล้ชิด

คุณชำระเงินค่า Piou Premium ให้บุคคลอื่น (“ผู้รับประโยชน์”) ได้ โดยเลือกจากรายชื่อติดต่อของคุณ ระบุอีเมลของบุคคลนั้น หรือใช้ลิงก์ ผู้รับประโยชน์ต้องมีหรือสร้างบัญชี Piou และยอมรับของขวัญจึงจะใช้สิทธิได้ โดยผู้รับประโยชน์จะได้รับการแจ้งเตือน

คุณคือลูกค้า ข้อ 9 ถึงข้อ 13 จึงใช้บังคับกับคุณ (การทดลองใช้พร้อมวิธีการชำระเงิน การต่ออายุ การยกเลิก การถอนตัวจากสัญญา) ผู้รับประโยชน์แต่ละคนเท่ากับการสมัครสมาชิกแยกกันหนึ่งรายการ ในราคาของการสมัครสมาชิกหนึ่งรายการ คุณจัดการและยกเลิกการสมัครสมาชิกที่คุณมอบให้ได้ที่ การตั้งค่า → Premium → “การสมัครสมาชิกที่มอบให้” โดยผู้รับประโยชน์จะยังใช้ Piou Premium ได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินแล้ว

โปรดมอบ Piou ให้เฉพาะบุคคลที่น่าจะยอมรับ และแชร์ลิงก์ของขวัญกับบุคคลนั้นเท่านั้น เพราะทุกคนที่มีลิงก์จะใช้ลิงก์นั้นได้

15. ความพร้อมให้บริการและการเปลี่ยนแปลงบริการ

เราพยายามอย่างดีที่สุดให้บริการพร้อมใช้งานและทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่บริการอาจหยุดชะงักได้ โดยเฉพาะเพื่อการบำรุงรักษาหรือการอัปเดต ในกรณีที่ผู้ให้บริการรายใดขัดข้อง หรือในกรณีเหตุสุดวิสัย

บริการมีการพัฒนาอยู่เสมอ เราอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือนำฟีเจอร์ออก หากการเปลี่ยนแปลงใดทำให้ฟีเจอร์ของ Piou Premium ลดลงอย่างมีนัยสำคัญในระหว่างรอบที่ชำระเงินแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบ และคุณยกเลิกได้ หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังได้รับสิทธิตามที่กฎหมายกำหนดเพิ่มเติมด้วย

ภาษาและฟีเจอร์ที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับระบบแปลภาษาและระบบรู้จำเสียงของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ของคุณ และภาษาที่คุณดาวน์โหลดไว้

16. ทรัพย์สินทางปัญญา

เครื่องหมายการค้า Piou โลโก้ แอป สติกเกอร์ Piou และเนื้อหาบนเว็บไซต์ เป็นของ ALTRIX FZCO หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ เราให้สิทธิแก่คุณในการใช้แอปแบบเฉพาะตัว ไม่ผูกขาด โอนไม่ได้ และเพิกถอนได้ เพื่อการใช้งานที่เป็นไปตามข้อกำหนดนี้

บริการนี้มีองค์ประกอบโอเพนซอร์สที่เผยแพร่ภายใต้สัญญาอนุญาตของแต่ละรายการ โดยเฉพาะระบบแปลภาษา Bergamot และโมเดล Firefox Translations (Mozilla Public License 2.0) ที่ใช้ในเว็บแอป

17. แอปที่ดาวน์โหลดจาก App Store

หากคุณดาวน์โหลดแอปจาก App Store ของ Apple

• ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ ALTRIX FZCO ไม่ใช่กับ Apple และ ALTRIX FZCO ไม่ใช่ Apple เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อแอปและเนื้อหาของแอป
• สิทธิที่ให้แก่คุณอนุญาตให้คุณใช้แอปบนผลิตภัณฑ์แบรนด์ Apple ที่คุณเป็นเจ้าของหรือควบคุม ตามกฎการใช้งาน (Usage Rules) ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการสื่อของ Apple
• ALTRIX FZCO เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการบำรุงรักษาและให้การสนับสนุนแอป และ Apple ไม่มีหน้าที่ใดๆ ในเรื่องนี้
• หากแอปไม่เป็นไปตามการรับประกันที่ใช้บังคับ คุณแจ้ง Apple ได้ และ Apple อาจคืนเงินค่าแอป (ถ้ามี) ให้คุณ ทั้งนี้ ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต Apple ไม่มีหน้าที่รับประกันอื่นใดเกี่ยวกับแอป
• ALTRIX FZCO ไม่ใช่ Apple เป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกี่ยวกับแอปหรือการใช้แอป รวมถึงข้อเรียกร้องเรื่องความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากสินค้า การปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อบังคับ การคุ้มครองผู้บริโภค หรือความเป็นส่วนตัว
• ในกรณีที่บุคคลภายนอกเรียกร้องว่าแอปหรือการใช้แอปละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของตน ALTRIX FZCO ไม่ใช่ Apple เป็นผู้รับผิดชอบในการสอบสวน การต่อสู้คดี การประนีประนอมยอมความ และการระงับข้อเรียกร้องนั้น
• คุณรับรองว่าคุณไม่ได้อยู่ในประเทศที่ถูกรัฐบาลสหรัฐอเมริกาคว่ำบาตร หรือที่รัฐบาลสหรัฐอเมริกากำหนดให้เป็นประเทศที่สนับสนุนการก่อการร้าย และคุณไม่มีชื่ออยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามหรือบุคคลที่ถูกจำกัดสิทธิใดๆ ที่รัฐบาลสหรัฐอเมริกาจัดทำขึ้น
• คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของบุคคลภายนอกที่ใช้บังคับเมื่อใช้แอป (เช่น สัญญาระหว่างคุณกับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ)
• Apple และบริษัทในเครือของ Apple เป็นบุคคลภายนอกผู้รับประโยชน์ตามข้อกำหนดนี้ และเมื่อคุณยอมรับข้อกำหนดนี้แล้ว Apple และบริษัทในเครือมีสิทธิบังคับใช้ข้อกำหนดนี้กับคุณได้
• สำหรับคำถามหรือข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับแอป ติดต่อ ALTRIX FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, ดูไบ, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ — support@piou.chat

18. การระงับและการปิดบัญชี

เราอาจระงับหรือลบบัญชี หรือจำกัดการเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่าง ในกรณีที่มีการฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ มีการใช้งานโดยทุจริตหรือเป็นอันตราย หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องทำ มาตรการของเราจะได้สัดส่วนกับความร้ายแรงของการฝ่าฝืน เว้นแต่ในกรณีเร่งด่วน มีหน้าที่ตามกฎหมาย หรือมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของบุคคล เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผล และคุณโต้แย้งคำตัดสินได้ตามที่ระบุในข้อ 7

หากเราปิดบัญชีของคุณเนื่องจากคุณฝ่าฝืนอย่างร้ายแรง รอบการสมัครสมาชิกปัจจุบันจะไม่ได้รับเงินคืน เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หากเราปิดบัญชีของคุณหรือยุติบริการโดยที่คุณไม่ได้กระทำผิด เราจะคืนเงินค่าสมัครสมาชิกในส่วนที่ตรงกับระยะเวลาที่ยังไม่ได้ใช้

19. ความรับผิด

เราให้บริการด้วยความระมัดระวัง ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด หรือว่าคำแปลอัตโนมัติจะถูกต้อง และเราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้รายอื่นส่ง หรือต่อความเสียหายทางอ้อม (การสูญเสียโอกาส การสูญหายของข้อมูลที่คุณไม่ได้สำรองไว้ หรือการสูญเสียรายได้)

เว้นแต่ในกรณีที่เราประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือจงใจกระทำผิด ความรับผิดทั้งหมดของเราต่อคุณที่เกี่ยวกับบริการจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุแห่งความรับผิด

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้จำกัดความรับผิดของเราในกรณีการเสียชีวิตหรือความเสียหายต่อร่างกายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา ในกรณีฉ้อฉล หรือในกรณีที่กฎหมายห้ามจำกัดความรับผิด หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังคงได้รับสิทธิทั้งหมดตามกฎหมายที่มีผลบังคับเด็ดขาดของประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่ โดยเฉพาะในสหภาพยุโรป ได้แก่ การรับประกันตามกฎหมายว่าเนื้อหาและบริการดิจิทัลเป็นไปตามสัญญาตลอดระยะเวลาการสมัครสมาชิกของคุณ

20. ข้อมูลส่วนบุคคล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ นโยบายดังกล่าวอธิบายไว้โดยเฉพาะว่า การแปลเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ และข้อความของคุณไม่ได้เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง (end-to-end)

21. การแก้ไขข้อกำหนด

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้ เช่น เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของบริการหรือการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย ในกรณีที่มีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ในแอปหรือทางอีเมล เว้นแต่การแก้ไขนั้นเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นเพื่อความปลอดภัย หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกและลบบัญชีได้ก่อนที่ข้อกำหนดฉบับใหม่จะมีผลใช้บังคับ

22. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ตามที่ใช้บังคับในเอมิเรตดูไบ

หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังได้รับความคุ้มครองตามบทบัญญัติที่มีผลบังคับเด็ดขาดของกฎหมายประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่ และคุณฟ้องคดีต่อศาลในท้องที่ที่คุณมีถิ่นที่อยู่ได้ มิฉะนั้น ศาลดูไบเป็นศาลที่มีเขตอำนาจ

ก่อนดำเนินการทางกฎหมายใดๆ โปรดเขียนถึงเราที่ support@piou.chat เราจะพยายามหาทางออกอย่างฉันมิตรภายใน 30 วัน

การไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภค (สหภาพยุโรป) หากคุณเป็นผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป และข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรของคุณไม่ได้รับการแก้ไข คุณใช้บริการผู้ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภคได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ผู้ไกล่เกลี่ยที่ ALTRIX FZCO แต่งตั้งและข้อมูลติดต่อจะระบุไว้ในข้อนี้ คุณยังติดต่อศูนย์ผู้บริโภคยุโรป (European Consumer Centre) ในประเทศของคุณเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิของคุณได้ด้วย

23. ภาษา

ข้อกำหนดนี้มีให้อ่านได้หลายภาษา หากฉบับภาษาต่างๆ มีความแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาฝรั่งเศสเป็นหลัก เว้นแต่กฎหมายของประเทศของคุณกำหนดให้ฉบับภาษาอื่นเป็นฉบับที่มีผลบังคับ

24. ติดต่อ

ALTRIX FZCO — Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, ดูไบ, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ — support@piou.chat

ภาคผนวก — แบบฟอร์มการถอนตัวจากสัญญา

(กรอกและส่งแบบฟอร์มนี้กลับมาเฉพาะกรณีที่คุณต้องการถอนตัวจากสัญญา)

ถึง ALTRIX FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, ดูไบ, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ — support@piou.chat

ข้าพเจ้าขอแจ้งการถอนตัวจากสัญญาการจัดหาเนื้อหาดิจิทัลต่อไปนี้ การสมัครสมาชิก Piou Premium (รายเดือนหรือรายปี)

สมัครเมื่อวันที่: …

ชื่อ: …

อีเมลที่ใช้กับบัญชี Piou: …

วันที่: …