이용약관

본 이용약관(이하 “본 약관”)은 Piou, 즉 iPhone 및 Android용 앱, 웹앱 app.piou.chat 및 웹사이트 piou.chat(이하 통칭하여 “본 서비스”)의 이용에 적용됩니다. 이용자는 계정을 생성함으로써 본 약관에 동의합니다. 당사가 이용자의 개인정보를 처리하는 방식은 개인정보 처리방침에서 별도로 설명합니다.

1. 당사 소개

본 서비스는 International Free Zone Authority(IFZA)에 라이선스 번호 66415로 등록된 자유구역 회사(Free Zone Company)로서 Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, 두바이, 아랍에미리트에 본점을 둔 ALTRIX FZCO(이하 “ALTRIX FZCO” 또는 “당사”)가 운영합니다.

문의: support@piou.chat

2. 본 서비스

Piou는 메신저 서비스로, 1:1 채팅과 그룹 채팅, 텍스트 메시지와 음성 메시지, 사진, 동영상, 문서, 반응, 답장, 읽음 확인, 고정 메시지, 사라지는 메시지, 위치 공유, 투표, 스티커, 상태, 음성 통화와 영상 통화, 알림 기능을 제공합니다.

각 메시지는 원래 언어 그대로 보관됩니다. Piou Premium을 이용하면 메시지는 기기 또는 브라우저의 번역 엔진을 통해 수신자의 기기에서 수신자의 언어로 자동 번역됩니다. 원문은 언제든지 확인할 수 있습니다.

기계 번역의 한계. 기계 번역은 부정확하거나 불완전할 수 있으며, 어조, 유머, 관용 표현, 고유명사, 숫자 또는 공손함의 정도를 제대로 전달하지 못할 수 있습니다. 기계 번역은 이해를 돕기 위한 수단으로 제공됩니다. 중요한 결정, 특히 의료, 법률, 금융 또는 안전과 관련된 결정을 기계 번역에만 의존하여 내리지 마시기 바랍니다. 원본 메시지를 확인하고, 필요한 경우 전문가나 통역사의 도움을 받으시기 바랍니다. 긴급 상황에서는 현지 긴급 서비스에 연락하시기 바랍니다.

Piou 통화는 Piou 이용자 간에 인터넷을 통해 이루어집니다. 본 서비스로는 일반 전화번호로 전화를 걸 수 없으며, 본 서비스는 전화 서비스나 긴급 서비스 이용 수단을 대체하지 않습니다.

일부 기능은 이용자의 기기, 기기의 운영체제, 브라우저 및 기기에서 사용할 수 있는 언어에 따라 달라집니다(예: 음성 메시지 텍스트 변환, 자막 및 대면 모드에 사용되는 음성 인식).

3. 최소 연령

Piou를 이용하려면 만 13세 이상이어야 합니다. 유럽연합 또는 유럽경제지역에 거주하는 경우 만 16세 이상이어야 하며, 만 13세 이상 16세 미만인 경우에는 친권자의 동의가 있어야 합니다. 거주 국가의 법률이 더 높은 연령을 정하고 있거나 이용자의 연령에 대해 부모 또는 후견인의 동의를 요구하는 경우, 그 규정이 적용됩니다.

이용자가 자신이 보호·감독하는 미성년자를 위하여 본 약관에 동의하는 경우, 이용자는 그 미성년자의 이름으로 본 약관에 동의하는 것이며, 그 미성년자의 본 서비스 이용에 대해 계속 책임을 집니다. 당사는 이러한 연령 규정을 충족하지 않는 것으로 확인된 계정을 삭제합니다.

4. 계정

이용자는 Apple, Google 또는 이메일 주소와 비밀번호로 계정을 생성합니다(이메일로 발송되는 6자리 코드로 이메일 주소를 확인하며, 이 코드는 비밀번호 재설정에도 사용됩니다).

이용자는 정확한 정보를 제공하고, 로그인 정보를 비밀로 유지하며, 다른 사람이 자신의 계정을 사용하고 있다고 판단되는 경우 지체 없이 support@piou.chat으로 당사에 알려야 합니다. 이용자는 자신의 계정에서 이루어진 활동에 대해 책임을 집니다. 다만 그 활동이 당사의 의무 위반으로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

이용자는 앱에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다(설정 → 내 계정 삭제). 계정을 삭제해도 App Store 또는 Google Play에서 구매한 구독은 자동으로 해지되지 않으므로, Apple 또는 Google 계정 설정에서도 구독을 해지하시기 바랍니다(제10조 참조).

5. 전화번호

휴대전화 번호는 필수입니다. 전화번호는 가입 시 한 번만 인증합니다. 전화번호는 연락처에 있는 사람들이 Piou에서 이용자를 찾을 수 있도록 하기 위한 것이며, 로그인에는 사용되지 않습니다.

이용자는 본인 명의의 번호 또는 사용 권한이 있는 번호를 사용해야 합니다. 인증은 이용자의 국가와 기기에 따라 다음 순서로 진행되며, 앞의 방법이 실패하면 다음 방법으로 넘어갑니다. 이용자의 휴대전화에서 미리 작성된 SMS를 Piou 번호로 보내는 방법, 마지막 숫자들이 인증 코드가 되는 부재중 전화를 받는 방법, Telegram 또는 WhatsApp으로 코드를 받는 방법, SMS를 수신하는 방법입니다. 요금제에 따라 이용자의 휴대전화에서 SMS를 보내면 통신사가 요금을 부과할 수 있습니다.

당사는 부정 이용을 방지하고 비용을 관리하기 위해 시도 횟수를 제한하거나, 할증 요금 번호, 가상 번호 또는 형식이 잘못된 번호를 거부하거나, 이용자의 기기 또는 브라우저의 무결성을 확인하거나, 일부 국가에서 인증을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

이용자가 Piou에 주소록 접근을 허용하면, 연락처의 전화번호는 어떠한 정보도 전송되기 전에 이용자의 기기에서 해시값으로 변환(해싱)됩니다. 이는 연락처 중 누가 이미 Piou를 이용하고 있는지 알려 드리기 위한 것입니다. 이 기능은 선택 사항입니다.

6. 이용 규칙

이용자는 법을 준수하고 타인을 존중하는 방식으로 Piou를 이용해야 합니다. 특히 본 서비스를 통해 다음 행위를 하는 것은 금지됩니다.

• 불법 콘텐츠, 또는 형태를 불문하고 미성년자를 착취하거나 위험에 빠뜨리는 콘텐츠를 유포하는 행위
• 타인을 괴롭히거나, 협박하거나, 위협하거나, 모욕하거나, 그 명예를 훼손하는 행위, 또는 증오나 폭력을 선동하는 행위
• 테러리즘 또는 폭력적 극단주의를 조장하거나 지지하는 행위
• 당사자의 동의 없이 그 사람의 사적인 성적 이미지를 공유하는 행위, 또는 타인에게 해를 끼칠 목적으로 그 사람의 개인정보를 게시하는 행위
• 사기, 피싱, 개인이나 단체를 사칭하는 행위, 또는 해를 끼칠 목적으로 자신의 신원을 속이는 행위
• 원치 않는 대량 메시지, 원치 않는 광고 또는 연쇄 메시지를 보내는 행위
• 불법 상품이나 서비스를 판매하거나 제공하는 행위, 또는 강제 노동을 포함한 인신매매나 인간 착취를 조장하는 행위
• 저작권, 상표권, 사생활 등 타인의 권리를 침해하는 행위
• 악성 소프트웨어를 유포하거나, 계정 또는 당사 시스템에 무단으로 접근하려 하거나, 본 서비스를 방해하거나, 전화번호 인증을 포함하여 본 서비스의 제한 및 보안 조치를 우회하는 행위
• 봇, 스크립트 또는 자동화된 수단을 사용하여 계정을 생성하거나, 메시지를 보내거나, 데이터를 수집하는 행위
• 법률이 명시적으로 허용하는 범위를 제외하고 앱을 디컴파일하거나 디스어셈블하는 행위

이용자와 대화하기를 원하는 사람에게만 연락하시기 바랍니다. 이용자는 자신이 보내는 콘텐츠에 대해 책임을 집니다.

7. 신고, 차단 및 모더레이션

차단. 이용자는 연락처를 차단할 수 있습니다(‘차단’). 차단된 상대는 더 이상 1:1 채팅에서 이용자에게 메시지를 보낼 수 없습니다.

앱에서 신고하기. 이용자는 사유(스팸, 악용, 불법 콘텐츠, 기타)를 밝혀 메시지, 연락처 또는 그룹을 신고할 수 있습니다(‘신고’).

이메일로 불법 콘텐츠 신고하기. 계정이 없는 사람을 포함하여 누구든지 불법이라고 판단하는 콘텐츠를 support@piou.chat으로 이메일을 보내 당사에 신고할 수 있습니다. 신고 시에는 해당 콘텐츠가 불법인 이유에 대한 설명, 콘텐츠의 위치를 특정할 수 있는 정보(예: 스크린샷, 날짜, 그룹 또는 계정 이름), 신고자의 이름과 이메일 주소(아동 성 학대 등 익명 신고가 허용되는 일부 중대 범죄의 경우는 제외), 그리고 신고가 선의로 이루어졌으며 제공한 정보가 정확하고 완전하다는 것을 확인하는 진술을 포함해야 합니다.

당사의 조치. 당사는 일반적으로 이용자의 대화를 열람하지 않습니다. 당사는 콘텐츠가 신고된 경우, 법률상 의무가 있는 경우, 또는 사람이나 본 서비스의 안전을 보호하기 위해 필요한 경우에 콘텐츠를 검토합니다. 검토 후 당사는 해당 콘텐츠를 삭제하거나, 노출 범위를 제한하거나, 해당 계정에 경고하거나 계정을 정지 또는 삭제할 수 있으며, 법률이 정하는 경우에는 관할 당국에 알릴 수 있습니다. 당사는 신고를 신속하고 객관적으로 검토하며, 신고자에게 처리 결과를 알려 드립니다. 당사가 이용자의 계정이나 콘텐츠에 대해 조치를 취하는 경우, 법률이 금지하거나 사람의 안전을 위태롭게 할 수 있는 경우를 제외하고 그 사유를 알려 드립니다. 이용자는 6개월 이내에 support@piou.chat으로 연락하여 당사의 결정에 이의를 제기할 수 있으며, 이 경우 당사 팀원이 그 결정을 재검토합니다.

8. 이용자의 콘텐츠

이용자는 자신이 보내는 콘텐츠(메시지, 사진, 동영상, 음성 메시지, 문서, 상태 등)에 대한 모든 권리를 보유합니다. 이용자는 오로지 본 서비스를 운영하기 위한 목적으로, 필요한 기간에 한하여, 전 세계에서 해당 콘텐츠를 저장하고, 기술적으로 복제하고, 압축하고, 이용자가 선택한 수신자에게 전송할 수 있는 비독점적이고 무상인 권리를 당사에 부여합니다.

당사는 이용자의 콘텐츠를 광고에 이용하지 않으며 판매하지도 않습니다. 이용자는 자신이 공유하는 콘텐츠에 대해 필요한 권리를 보유하고 있음을 보증합니다.

사라지는 메시지와 상태는 만료되면 삭제됩니다. 다만 수신자는 이용자가 보낸 내용을 언제든지 복사, 저장 또는 전달할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

9. Piou Premium

포함 기능. 메신저 기능은 기간 제한 없이 무료입니다. Piou Premium은 메시지, 투표 및 상태 텍스트의 자동 번역, 음성 메시지의 텍스트 변환 및 번역, 통화 중 번역 자막, 대면 모드를 추가로 제공합니다. 번역은 개인 단위 기능이며, 구독자가 읽는 내용에 적용됩니다.

가격. 가격, 통화 및 결제 주기(월간 또는 연간)는 구독 전에 표시되며, 법률이 요구하는 경우 세금이 포함된 금액으로 표시됩니다. 가격은 이용자의 국가에 맞게 정해지며, 예를 들어 유로존에서는 월 4.90유로 또는 연 39유로입니다.

7일 무료 체험. 해당 혜택이 제공되는 경우, Piou Premium은 7일 무료 체험으로 시작됩니다. 선물하는 구독을 포함하여 체험을 시작하려면 결제 수단을 등록해야 합니다. 체험 기간에는 어떠한 금액도 청구되지 않습니다. 7일이 끝나기 전에 해지하지 않으면 구독이 자동으로 시작되며, 표시된 가격으로 첫 결제가 이루어집니다. 체험에는 구독 시점에 표시되는 혜택 조건이 적용됩니다(예를 들어 각 스토어는 체험을 계정당 1회로 제한합니다). 이용자의 국가 또는 주의 법률이 요구하는 경우, 당사는 체험 종료 전 또는 갱신 전에 알림을 보내 드립니다.

자동 갱신. 구독은 해지할 때까지 같은 기간(1개월 또는 1년) 단위로, 그 시점의 가격에 따라 자동으로 갱신됩니다. 가격이 변경되는 경우 구매 플랫폼의 규정과 관련 법률에 따라 사전에 알려 드리며, 이용자는 새 가격이 적용되기 전에 구독을 해지할 수 있습니다.

하나의 구독으로 모든 플랫폼에서. 하나의 플랫폼(App Store, Google Play 또는 웹사이트)에서 가입한 구독으로 이용자의 계정에 로그인된 모든 기기에서 Piou Premium을 이용할 수 있습니다. 활성 구독이 없으면 무료 버전으로 돌아가며, 이 경우에도 메신저 기능은 모두 이용할 수 있고 메시지는 원래 언어로 표시됩니다.

제공 국가. Piou Premium은 특히 결제 수단을 이용할 수 없는 경우나 국제 제재로 인해 일부 국가에서는 제공되지 않습니다.

10. App Store 또는 Google Play를 통한 구매

iPhone 또는 Android 앱에서 Piou Premium을 구매하는 경우, 결제, 청구, 갱신 및 해지는 Apple 또는 Google이 자체 약관(Apple 미디어 서비스 이용 약관, Google Play 서비스 약관)에 따라 관리하며, 이러한 약관은 본 약관에 더하여 적용됩니다.

해지는 Apple 또는 Google 계정 설정(구독 관리)에서 할 수 있습니다. 환불 요청은 각 회사의 규정에 따라 Apple(reportaproblem.apple.com) 또는 Google에 하시기 바랍니다. Google Play에서 구매한 경우에는 당사에 연락하실 수도 있습니다. 또한 Apple과 Google은 각 회사의 규정에 따라 자체적인 윈백 혜택을 제공할 수 있습니다.

11. 웹사이트에서의 구매

웹사이트 또는 웹앱에서 Piou Premium을 구매하는 경우, 결제는 당사의 결제 대행사인 Stripe가 처리합니다. 당사는 이용자의 전체 카드 번호에 결코 접근할 수 없습니다. 이용자는 설정 → Premium 또는 계정에서 접속할 수 있는 고객 포털에서 구독, 결제 수단 및 청구서를 관리할 수 있습니다.

12. 해지 및 해지 방지 혜택

이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지는 이미 결제한 기간이 끝나는 시점(체험 기간 중 해지하는 경우에는 체험이 끝나는 시점)에 효력이 발생하며, 이용자는 그때까지 Piou Premium을 계속 이용할 수 있습니다. 법률에 달리 정함이 있는 경우(제13조 참조)를 제외하고, 이미 시작된 기간에 대해서는 환불하지 않습니다.

이용자가 앱 또는 웹사이트에서 해지하는 경우, 당사는 구독당 1회에 한하여 3개월간 50% 할인을 제안할 수 있습니다. 이용자는 이를 거절하고 즉시 해지를 확정할 수 있습니다. 제안을 수락하는 경우, 3개월이 지나면 정상 가격이 다시 적용됩니다.

13. 청약철회권(유럽연합 소비자)

이용자가 유럽연합 또는 유럽경제지역에 거주하는 소비자인 경우, 원칙적으로 구독일로부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 청약을 철회할 수 있습니다.

Piou Premium은 체험 시작 시점부터 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 따라서 웹사이트에서 구독할 때 당사는 즉시 이행을 시작하는 것에 대한 이용자의 명시적 동의와, 이로써 청약철회권을 상실한다는 점에 대한 이용자의 확인(지침 2011/83/EU 제16조 (m)호)을 요청하며, 이 동의를 이메일로 확인해 드립니다. 어떠한 경우에도 무료 체험 기간에는 비용 없이 해지할 수 있습니다.

이 동의를 하지 않은 경우, 이용자는 14일의 기간 내에 support@piou.chat으로 명확한 의사 표시를 보내 청약을 철회할 수 있으며, 이때 예를 들어 부록의 양식을 사용할 수 있습니다. 이 경우 당사는 요청을 받은 날부터 늦어도 14일 이내에, 이용자가 사용한 결제 수단으로 지급된 금액을 환불합니다.

App Store 또는 Google Play를 통한 구매의 경우, 청약철회와 환불은 각 회사의 약관에 따라 Apple 또는 Google에 요청해야 합니다.

14. 소중한 사람에게 Piou Premium 선물하기

이용자는 다른 사람(이하 “수혜자”)을 위해 Piou Premium 요금을 결제할 수 있으며, 수혜자는 이용자의 연락처에서 선택하거나 이메일 주소 또는 링크로 지정합니다. 수혜자가 혜택을 받으려면 Piou 계정이 있거나 계정을 만들어야 하고, 선물을 수락해야 합니다. 수혜자에게는 알림이 전송됩니다.

이 경우 고객은 이용자이며, 제9조부터 제13조까지(결제 수단 등록이 필요한 체험, 갱신, 해지, 청약철회)가 이용자에게 적용됩니다. 수혜자마다 별도의 구독이 되며, 각각 구독 1건의 가격이 적용됩니다. 이용자는 설정 → Premium → ‘선물한 구독’에서 선물한 구독을 관리하고 해지할 수 있으며, 수혜자는 결제된 기간이 끝날 때까지 Piou Premium을 계속 이용할 수 있습니다.

Piou는 선물을 수락할 것으로 예상되는 사람에게만 선물하고, 선물 링크는 그 사람과만 공유하시기 바랍니다. 링크를 가진 사람은 누구나 그 링크를 사용할 수 있습니다.

15. 본 서비스의 이용 가능성 및 변경

당사는 본 서비스를 이용할 수 있고 정상적으로 작동하도록 최선을 다하지만, 특히 유지보수나 업데이트, 서비스 제공업체의 장애 또는 불가항력으로 인해 본 서비스가 중단될 수 있습니다.

본 서비스는 계속 발전하며, 당사는 기능을 추가, 변경 또는 삭제할 수 있습니다. 결제된 기간 중 변경으로 인해 Piou Premium의 기능이 크게 축소되는 경우, 당사는 이를 이용자에게 알리며 이용자는 구독을 해지할 수 있습니다. 이용자가 소비자인 경우에는 이에 더하여 법률이 부여하는 권리를 가집니다.

이용할 수 있는 언어와 기능은 이용자의 기기 또는 브라우저의 번역 엔진과 음성 인식 엔진, 그리고 이용자가 다운로드한 언어에 따라 달라집니다.

16. 지식재산권

Piou 상표, 로고, 앱, Piou 스티커 및 웹사이트의 콘텐츠는 ALTRIX FZCO 또는 그 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 당사는 이용자에게 본 약관에 따른 이용을 위하여 앱을 사용할 수 있는 개인적이고, 비독점적이며, 양도할 수 없고, 철회 가능한 라이선스를 부여합니다.

본 서비스에는 각자의 라이선스에 따라 배포되는 오픈 소스 구성 요소가 포함되어 있으며, 여기에는 웹앱에서 사용하는 Bergamot 번역 엔진과 Firefox Translations 모델(Mozilla Public License 2.0)이 포함됩니다.

17. App Store에서 다운로드한 앱

Apple의 App Store에서 앱을 다운로드한 경우 다음 사항이 적용됩니다.

• 본 약관은 Apple이 아닌 이용자와 ALTRIX FZCO 사이에 체결됩니다. Apple이 아닌 ALTRIX FZCO가 앱과 그 콘텐츠에 대해 단독으로 책임을 집니다.
• 이용자에게 부여되는 라이선스에 따라, 이용자는 Apple 미디어 서비스 이용 약관의 사용 규칙에 따라 자신이 소유하거나 관리하는 Apple 브랜드 제품에서 앱을 사용할 수 있습니다.
• ALTRIX FZCO가 앱의 유지보수 및 지원에 대해 단독으로 책임을 지며, Apple은 이와 관련하여 어떠한 의무도 지지 않습니다.
• 앱이 적용되는 보증을 충족하지 못하는 경우 이용자는 Apple에 이를 알릴 수 있으며, Apple은 앱의 구매 가격이 있는 경우 이를 환불할 수 있습니다. 법률이 허용하는 범위에서 Apple은 앱과 관련하여 그 밖의 어떠한 보증 의무도 지지 않습니다.
• 제조물 책임, 법률 또는 규제 요건의 준수, 소비자 보호 또는 개인정보 보호와 관련된 청구를 포함하여, 앱 또는 앱 사용과 관련된 모든 청구의 처리에 대해서는 Apple이 아닌 ALTRIX FZCO가 책임을 집니다.
• 앱 또는 앱 사용이 제3자의 지식재산권을 침해한다는 제3자의 청구가 있는 경우, 그 청구의 조사, 방어, 합의 및 해결에 대해서는 Apple이 아닌 ALTRIX FZCO가 책임을 집니다.
• 이용자는 미국 정부의 금수 조치 대상 국가 또는 미국 정부가 테러 지원국으로 지정한 국가에 있지 않으며, 미국 정부가 작성한 금지 대상자 또는 제한 대상자 명단에 포함되어 있지 않음을 진술합니다.
• 이용자는 앱을 사용할 때 적용되는 제3자의 약관(예: 이동통신사와의 계약)을 준수해야 합니다.
• Apple 및 그 자회사는 본 약관의 제3수익자이며, 이용자가 본 약관에 동의하는 즉시 이용자에게 본 약관을 집행할 수 있습니다.
• 앱에 관한 문의 또는 이의 제기: ALTRIX FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, 두바이, 아랍에미리트 — support@piou.chat

18. 계정 정지 및 폐쇄

당사는 본 약관 위반, 부정하거나 위험한 이용이 있는 경우 또는 법률상 의무가 있는 경우 계정을 정지하거나 삭제하거나, 일부 기능에 대한 접근을 제한할 수 있습니다. 당사의 조치는 위반의 심각성에 비례합니다. 긴급한 경우, 법률상 의무가 있는 경우 또는 사람의 안전에 위험이 있는 경우를 제외하고, 당사는 이용자에게 미리 알리고 그 사유를 설명합니다. 이용자는 제7조에 따라 그 결정에 이의를 제기할 수 있습니다.

이용자의 중대한 위반으로 인해 당사가 계정을 폐쇄하는 경우, 법률에 달리 정함이 없는 한 현재 구독 기간에 대해서는 환불하지 않습니다. 이용자의 귀책사유 없이 당사가 계정을 폐쇄하거나 본 서비스를 종료하는 경우, 당사는 사용하지 않은 기간에 해당하는 구독 요금을 환불합니다.

19. 책임

당사는 상당한 주의를 기울여 본 서비스를 제공합니다. 법률이 허용하는 범위에서, 당사는 본 서비스가 중단되지 않거나 오류가 없을 것, 또는 기계 번역이 정확할 것을 보증하지 않으며, 다른 이용자가 보낸 콘텐츠나 간접 손해(기회의 상실, 이용자가 백업하지 않은 데이터의 손실, 수익의 손실)에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 본 서비스와 관련하여 당사가 이용자에게 부담하는 책임의 총액은 손해의 원인이 된 사실이 발생하기 전 12개월 동안 이용자가 당사에 지급한 금액으로 제한됩니다.

본 약관의 어떠한 내용도 당사의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해, 사기, 또는 법률이 책임 제한을 금지하는 경우의 당사 책임을 제한하지 않습니다. 이용자가 소비자인 경우 이용자는 거주 국가의 강행 법규가 부여하는 모든 권리를 보유하며, 여기에는 유럽연합에서 구독 기간 내내 적용되는 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스의 적합성에 관한 법정 보증이 포함됩니다.

20. 개인정보

당사는 본 약관의 일부를 구성하는 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다. 개인정보 처리방침은 특히 번역이 이용자의 기기에서 이루어진다는 점과 이용자의 메시지가 종단 간 암호화되지 않는다는 점을 설명합니다.

21. 약관의 변경

당사는 예를 들어 본 서비스나 법률의 변화를 반영하기 위하여 본 약관을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우, 그 변경이 법률에 따라 의무화된 것이거나 보안상 필요한 것인 경우를 제외하고, 최소 30일 전에 앱 또는 이메일로 알려 드립니다. 새 약관에 동의하지 않는 경우, 이용자는 새 약관의 시행 전에 구독을 해지하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

22. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 두바이 토후국에 적용되는 아랍에미리트 법률을 준거법으로 합니다.

이용자가 소비자인 경우 이에 더하여 거주 국가 법률의 강행 규정에 따른 보호를 받으며, 거주지의 법원에 소를 제기할 수 있습니다. 그 밖의 경우에는 두바이 법원이 관할권을 가집니다.

법적 조치를 취하기 전에 support@piou.chat으로 연락해 주시기 바랍니다. 당사는 30일 이내에 우호적인 해결 방안을 찾기 위해 노력하겠습니다.

소비자 조정(유럽연합). 이용자가 유럽연합에 거주하는 소비자로서 서면으로 제기한 불만이 해결되지 않은 경우, 소비자 조정인을 무료로 이용할 수 있습니다. ALTRIX FZCO가 지정한 조정인과 그 연락처는 본 조에 추후 기재됩니다. 또한 거주 국가의 유럽 소비자 센터에 문의하여 자신의 권리에 관한 정보를 얻을 수도 있습니다.

23. 언어

본 약관은 여러 언어로 제공됩니다. 각 언어본 사이에 차이가 있는 경우, 이용자 국가의 법률이 다른 언어본을 정본으로 하도록 요구하는 경우를 제외하고 프랑스어본이 우선합니다.

24. 연락처

ALTRIX FZCO — Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, 두바이, 아랍에미리트 — support@piou.chat

부록 — 청약철회 양식 예시

(계약을 철회하려는 경우에만 이 양식을 작성하여 보내 주십시오.)

수신: ALTRIX FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, 두바이, 아랍에미리트 — support@piou.chat

본인은 다음 디지털 콘텐츠의 제공에 관한 계약을 철회함을 이 문서로 통지합니다: Piou Premium 구독(월간 또는 연간).

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