Kullanım Koşulları

Bu kullanım koşulları ("Koşullar"), Piou'nun kullanımını düzenler: iPhone ve Android uygulamaları, app.piou.chat web uygulaması ve piou.chat web sitesi (birlikte "Hizmet"). Bir hesap oluşturarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi ise Gizlilik Politikamız açıklar.

1. Biz kimiz

Hizmet, International Free Zone Authority (IFZA) nezdinde 66415 numaralı lisansla kayıtlı bir serbest bölge şirketi (Free Zone Company) olan ve merkezi Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri adresinde bulunan ALTRIX FZCO ("ALTRIX FZCO", "biz") tarafından sunulmaktadır.

Her türlü sorunuz için: support@piou.chat.

2. Hizmet

Piou bir mesajlaşma hizmetidir: bireysel ve grup sohbetleri, metin ve sesli mesajlar, fotoğraflar, videolar, belgeler, tepkiler, yanıtlar, okundu bilgisi, sabitlenmiş mesajlar, kaybolan mesajlar, konum paylaşımı, anketler, çıkartmalar, durum paylaşımları, sesli ve görüntülü aramalar ve bildirimler.

Her mesaj, orijinal dilinde saklanır. Piou Premium ile mesaj, cihazın veya tarayıcının çeviri motoru tarafından alıcının cihazında, alıcının diline otomatik olarak çevrilir. Orijinal metin her zaman erişilebilir kalır.

Makine çevirisinin sınırları. Makine çevirisi hatalı veya eksik olabilir; tonu, mizahı, deyimleri, özel isimleri, sayıları ya da hitap biçimlerini yanlış aktarabilir. Size anlamaya yardımcı olması için sunulur. Özellikle tıbbi, hukuki, mali veya güvenlikle ilgili önemli bir kararı yalnızca çeviriye dayanarak vermeyin: orijinal mesajı kontrol edin ve gerekirse bir uzmana ya da tercümana başvurun. Acil bir durumda yerel acil servisleri arayın.

Piou aramaları, Piou kullanıcıları arasında internet üzerinden yapılır. Hizmet, normal telefon numaralarını aramaya izin vermez; bir telefon hizmetinin veya acil servislere erişimin yerini tutmaz.

Bazı özellikler cihazınıza, işletim sisteminize, tarayıcınıza ve cihazınızda kullanılabilen dillere bağlıdır (örneğin yazıya dökülen sesli mesajlar, altyazılar ve yüz yüze mod için kullanılan konuşma tanıma).

3. Asgari yaş

Piou'yu kullanmak için en az 13 yaşında olmalısınız. Avrupa Birliği'nde veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda yaşıyorsanız 16 yaşında olmanız ya da 13 ile 16 yaş arasındaysanız ebeveyn sorumluluğunu taşıyan kişinin onayına sahip olmanız gerekir. Ülkenizin hukuku daha yüksek bir yaş öngörüyorsa veya sizin yaşınız için bir ebeveynin ya da vasinin onayını şart koşuyorsa, o kural uygulanır.

Bu Koşulları sorumluluğunuzdaki bir küçük adına kabul ediyorsanız, onun adına kabul etmiş olursunuz ve onun Hizmeti kullanmasından sorumlu olmaya devam edersiniz. Bu yaş kurallarına uymadığını öğrendiğimiz hesapları sileriz.

4. Hesabınız

Hesabınızı Apple, Google ya da bir e-posta adresi ve şifreyle oluşturursunuz (e-postayla gönderilen 6 haneli bir kod adresinizi doğrular ve şifrenizi sıfırlamaya yarar).

Doğru bilgi vermeyi, giriş bilgilerinizi gizli tutmayı ve hesabınızın başkası tarafından kullanıldığını düşünüyorsanız bize gecikmeden support@piou.chat adresinden bildirmeyi kabul edersiniz. Bizim bir kusurumuzdan kaynaklanmadıkça, hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.

Hesabınızı istediğiniz zaman uygulamadan silebilirsiniz (Ayarlar → Hesabımı sil). Hesabın silinmesi, App Store'dan veya Google Play'den satın alınmış bir aboneliği otomatik olarak iptal etmez: aboneliği Apple veya Google hesabınızın ayarlarından da iptal edin (bkz. madde 10).

5. Telefon numaranız

Bir cep telefonu numarası zorunludur. Numara yalnızca bir kez, kayıt sırasında doğrulanır. Kişilerinizin sizi Piou'da bulmasını sağlar; giriş yapmak için kullanılmaz.

Sahibi olduğunuz veya kullanma yetkiniz bulunan bir numara kullanmalısınız. Ülkenize ve cihazınıza göre doğrulama şu sırayla yapılır; bir yöntem başarısız olursa bir sonrakine geçilir: telefonunuzdan bir Piou numarasına önceden doldurulmuş bir SMS göndererek, son haneleri kodu oluşturan bir cevapsız aramayla, Telegram veya WhatsApp üzerinden alınan bir kodla ya da size gönderilen bir SMS ile. Telefonunuzdan SMS göndermek, tarifenize göre operatörünüz tarafından ücretlendirilebilir.

Dolandırıcılığı önlemek ve maliyetlerimizi kontrol altında tutmak için deneme sayısını sınırlayabilir, özel ücretli, sanal veya hatalı numaraları reddedebilir, cihazınızın veya tarayıcınızın bütünlüğünü kontrol edebilir ve bazı ülkelerde doğrulamayı geçici olarak durdurabiliriz.

Piou'nun rehberinize erişmesine izin verirseniz, kişilerinizin numaraları herhangi bir gönderimden önce cihazınızda parmak izlerine (hash) dönüştürülür; böylece hangilerinin zaten Piou kullandığını size gösterebiliriz. Bu özellik isteğe bağlıdır.

6. Kullanım kuralları

Piou'yu hukuka uygun biçimde ve başkalarına saygı göstererek kullanırsınız. Hizmet aracılığıyla özellikle şunlar yasaktır:

hukuka aykırı içerikleri ya da küçükleri herhangi bir biçimde istismar eden veya tehlikeye atan içerikleri yaymak;
birini taciz etmek, tehdit etmek, korkutmak, ona hakaret etmek veya iftira atmak ya da nefrete veya şiddete kışkırtmak;
terörizmi veya şiddet içeren aşırıcılığı teşvik etmek veya desteklemek;
bir kişinin mahrem görüntülerini rızası olmadan paylaşmak ya da başkalarına zarar vermek amacıyla kişisel verilerini yayımlamak;
dolandırıcılık yapmak, oltalama (phishing) yapmak, bir kişinin veya kuruluşun kimliğine bürünmek ya da zarar vermek amacıyla kimliğiniz hakkında yanıltmak;
istenmeyen toplu mesajlar, istenmeyen reklamlar veya zincir mesajlar göndermek;
yasa dışı mal veya hizmet satmak ya da sunmak veya zorla çalıştırma dahil insan ticaretini ya da insanların sömürülmesini kolaylaştırmak;
başkalarının haklarını, özellikle telif haklarını, markaları ve özel hayatın gizliliğini ihlal etmek;
kötü amaçlı yazılım yaymak, hesaplara veya sistemlerimize yetkisiz erişmeye çalışmak, Hizmeti aksatmak ya da numara doğrulaması dahil sınırlarını ve güvenlik önlemlerini aşmak;
hesap oluşturmak, mesaj göndermek veya veri toplamak için botlar, betikler ya da otomatik araçlar kullanmak;
yasanın açıkça izin verdiği ölçü dışında uygulamaları kaynak koda dönüştürmek (decompile) veya parçalarına ayırmak.

Yalnızca sizinle yazışmak isteyen kişilerle iletişime geçin. Gönderdiğiniz içeriklerden siz sorumlusunuz.

7. Şikâyet, engelleme ve denetim

Engelleme. Bir kişiyi engelleyebilirsiniz (Engelle): bu kişi artık size bireysel sohbette mesaj gönderemez.

Uygulama içinden şikâyet. Bir mesajı, bir kişiyi veya bir grubu bir neden belirterek şikâyet edebilirsiniz (Şikâyet et): spam, kötüye kullanım, hukuka aykırı içerik, diğer.

Hukuka aykırı içeriği e-postayla bildirme. Hesabı olmayanlar dahil herkes, hukuka aykırı olduğunu düşündüğü bir içeriği support@piou.chat adresine yazarak bize bildirebilir. Bildirimde şunlar yer almalıdır: içeriğin neden hukuka aykırı olduğunun açıklaması, içeriği bulmamızı sağlayacak bilgiler (örneğin bir ekran görüntüsü, tarih, grubun veya hesabın adı), bildirimde bulunanın adı ve e-posta adresi (anonim olarak bildirilebilen, çocukların cinsel istismarı gibi bazı ağır suçlar hariç) ve bildirimin iyi niyetle yapıldığını, bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu teyit eden bir beyan.

Ne yapıyoruz. Sohbetlerinizi genel olarak okumayız. Bir içeriği; bize bildirildiğinde, yasa bizi zorunlu kıldığında veya bir kişinin ya da Hizmetin güvenliğini korumak için gerektiğinde inceleriz. İnceleme sonunda içeriği kaldırabilir, görünürlüğünü kısıtlayabilir, ilgili hesabı uyarabilir, askıya alabilir veya silebilir ve yasanın öngördüğü durumlarda yetkili makamları bilgilendirebiliriz. Bildirimleri özenle ve nesnel biçimde inceler, bildirimde bulunan kişiye ne yaptığımızı bildiririz. Hesabınıza veya içeriğinize karşı bir önlem aldığımızda, yasa yasaklamadıkça veya bu bir kişinin güvenliğini tehlikeye atmadıkça nedenlerini size bildiririz. Kararımıza altı ay içinde support@piou.chat adresine yazarak itiraz edebilirsiniz; ekibimizden biri kararı yeniden inceler.

8. İçerikleriniz

Gönderdiğiniz içerikler (mesajlar, fotoğraflar, videolar, sesli mesajlar, belgeler, durum paylaşımları…) üzerindeki tüm haklarınız sizde kalır. Bize, yalnızca Hizmeti çalıştırmak amacıyla ve yalnızca gerekli süre boyunca, tüm dünyada geçerli, münhasır olmayan ve ücretsiz bir hak tanırsınız: bu içerikleri saklama, teknik olarak çoğaltma, sıkıştırma ve seçtiğiniz alıcılara iletme hakkı.

İçeriklerinizi reklam için kullanmaz ve satmayız. Paylaştığınız içerikler üzerinde gerekli haklara sahip olduğunuzu taahhüt edersiniz.

Kaybolan mesajlar ve durum paylaşımları süreleri dolduğunda silinir. Alıcılarınızın, onlara gönderdiğiniz şeyleri her zaman kopyalayabileceğini, kaydedebileceğini veya iletebileceğini unutmayın.

9. Piou Premium

Neler dahildir. Mesajlaşma, süre sınırı olmadan ücretsizdir. Piou Premium şunları ekler: mesajların, anketlerin ve durum metinlerinin otomatik çevirisi; yazıya dökülen ve çevrilen sesli mesajlar; aramalar sırasında çevrilmiş altyazılar; yüz yüze mod. Çeviri kişiseldir: abonenin okuduklarına uygulanır.

Fiyat. Fiyat, para birimi ve dönem (aylık veya yıllık), yasanın gerektirdiği durumlarda vergiler dahil olarak, her abonelikten önce gösterilir. Fiyatlar ülkenize göre uyarlanmıştır; örneğin avro bölgesinde: aylık 4,90 € veya yıllık 39 €.

7 günlük ücretsiz deneme. Teklif sunulduğunda Piou Premium, 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Denemeyi başlatmak için bir ödeme yöntemi gerekir; hediye edilen bir abonelik için de bu geçerlidir. Deneme süresince hiçbir ücret tahsil edilmez. 7 gün dolmadan iptal etmezseniz abonelik otomatik olarak başlar ve ilk ödeme gösterilen fiyattan tahsil edilir. Deneme, abonelik sırasında belirtilen teklif koşullarına tabidir (örneğin uygulama mağazaları denemeyi hesap başına bir kezle sınırlar). Ülkenizin veya eyaletinizin hukuku gerektirdiğinde, denemenin bitiminden veya bir yenilemeden önce size bir hatırlatma göndeririz.

Otomatik yenileme. Abonelik, iptal edilene kadar aynı süre için (bir ay veya bir yıl) o tarihte geçerli fiyattan otomatik olarak yenilenir. Fiyat değişikliğinde, satın alma platformunun kurallarına ve uygulanacak hukuka göre önceden bilgilendirilirsiniz; yeni fiyat uygulanmadan önce iptal edebilirsiniz.

Tek abonelik, tüm platformlarınız. Bir platformda (App Store, Google Play veya web sitesi) alınan abonelik, hesabınıza bağlı tüm cihazlarda Piou Premium'un kilidini açar. Etkin bir abonelik olmadan ücretsiz sürüme dönersiniz: mesajlaşma eksiksiz kalır ve mesajlar orijinal dillerinde gösterilir.

Ülkeler. Piou Premium bazı ülkelerde, özellikle ödeme yöntemlerinin bulunmadığı yerlerde veya uluslararası yaptırımlar nedeniyle sunulmamaktadır.

10. App Store veya Google Play üzerinden satın alımlar

Piou Premium'u iPhone veya Android uygulamasında satın aldığınızda ödeme, faturalandırma, yenileme ve iptal işlemleri Apple veya Google tarafından, bu Koşullara ek olarak uygulanan kendi koşulları (Apple Medya Hizmetleri Hüküm ve Koşulları, Google Play Hizmet Şartları) çerçevesinde yürütülür.

İptali Apple veya Google hesabınızın ayarlarından (abonelik yönetimi) yaparsınız. İade talepleri, kendi kurallarına göre Apple'a (reportaproblem.apple.com) veya Google'a iletilir; Google Play için bize de yazabilirsiniz. Apple ve Google, kendi kurallarına göre size kendi geri kazanım tekliflerini de sunabilir.

11. Web sitesi üzerinden satın alımlar

Piou Premium'u web sitesinden veya web uygulamasından satın aldığınızda ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcımız Stripe tarafından işlenir. Kartınızın tam numarasına hiçbir zaman erişimimiz olmaz. Aboneliğinizi, ödeme yönteminizi ve faturalarınızı Ayarlar → Premium bölümünden veya hesabınızdan erişilen müşteri portalından yönetirsiniz.

12. İptal ve geri kazanım teklifi

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda (deneme sırasında iptal ederseniz denemenin sonunda) geçerli olur: o tarihe kadar Piou Premium'u kullanmaya devam edersiniz. Yasada aksi öngörülmedikçe (bkz. madde 13), başlamış dönemler için iade yapılmaz.

Uygulamadan veya web sitesinden iptal ettiğinizde size, abonelik başına bir kez olmak üzere, 3 ay boyunca %50 indirim teklif edebiliriz. Teklifi reddetmekte ve iptalinizi hemen onaylamakta serbestsiniz. Kabul ederseniz, 3 ayın sonunda olağan fiyat yeniden uygulanır.

13. Cayma hakkı (Avrupa Birliği'ndeki tüketiciler)

Avrupa Birliği'nde veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda yaşayan bir tüketiciyseniz, kural olarak abonelikten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.

Piou Premium, denemenin başından itibaren hemen sağlanan bir dijital içeriktir. Bu nedenle web sitesi üzerinden yapılan aboneliklerde, ifanın hemen başlaması için açık onayınızı ve bu şekilde cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul ettiğinizi (2011/83/AB sayılı Direktif, madde 16, bent m) isteriz ve bu onayı size e-postayla teyit ederiz. Her durumda, ücretsiz deneme sırasında ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.

Bu onayı vermediyseniz, 14 günlük süre içinde support@piou.chat adresine açık bir beyan göndererek, örneğin ekteki örnek formu kullanarak cayabilirsiniz. Ödenen tutarları, talebinizi aldıktan sonra en geç 14 gün içinde, kullandığınız ödeme yöntemiyle iade ederiz.

App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlarda cayma ve iadeler, koşullarına göre Apple veya Google nezdinde kullanılır.

14. Bir yakınınıza Piou Premium hediye etme

Piou Premium'u kişileriniz arasından seçtiğiniz, e-posta adresiyle belirlediğiniz veya bir bağlantıyla davet ettiğiniz başka bir kişi ("lehtar") için ödeyebilirsiniz. Lehtarın bundan yararlanabilmesi için bir Piou hesabının olması veya oluşturması ve hediyeyi kabul etmesi gerekir; lehtar bir bildirim alır.

Müşteri sizsiniz: 9 ila 13. maddeler sizin için geçerlidir (ödeme yöntemiyle deneme, yenileme, iptal, cayma). Her lehtar, bir abonelik fiyatına ayrı bir aboneliğe karşılık gelir. Hediye ettiğiniz abonelikleri Ayarlar → Premium → "Hediye edilen abonelikler" bölümünden yönetir ve iptal edersiniz; lehtar, ödenmiş dönemin sonuna kadar Piou Premium'u kullanmaya devam eder.

Piou'yu yalnızca kabul etmesi muhtemel birine hediye edin ve hediye bağlantısını yalnızca o kişiyle paylaşın: bağlantıya sahip olan herkes onu kullanabilir.

15. Hizmetin erişilebilirliği ve gelişimi

Hizmetin erişilebilir olması ve doğru çalışması için elimizden geleni yaparız; ancak Hizmet, özellikle bakım veya güncellemeler nedeniyle, bir hizmet sağlayıcının arızasında veya mücbir sebep hâlinde kesintiye uğrayabilir.

Hizmet gelişir: özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Bir değişiklik, ödenmiş bir dönem içinde bir Piou Premium özelliğini önemli ölçüde kısıtlarsa sizi bilgilendiririz ve aboneliğinizi iptal edebilirsiniz; tüketiciyseniz, ayrıca yasanın size tanıdığı haklara sahipsiniz.

Kullanılabilen diller ve özellikler, cihazınızın veya tarayıcınızın çeviri ve konuşma tanıma motorlarına ve indirdiğiniz dillere bağlıdır.

16. Fikri mülkiyet

Piou markası, logosu, uygulamalar, Piou çıkartmaları ve web sitesinin içerikleri ALTRIX FZCO'ya veya lisans verenlerine aittir. Size, uygulamaları bu Koşullara uygun olarak kullanmanız için kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans veririz.

Hizmet, kendi lisanslarıyla dağıtılan açık kaynak bileşenler içerir; özellikle web uygulamasında kullanılan Bergamot çeviri motoru ve Firefox Translations modelleri (Mozilla Public License 2.0).

17. App Store'dan indirilen uygulamalar

Uygulamayı Apple'ın App Store'undan indirdiyseniz:

bu Koşullar Apple ile değil, sizinle ALTRIX FZCO arasında yapılmıştır; uygulamadan ve içeriğinden Apple değil, yalnızca ALTRIX FZCO sorumludur;
size verilen lisans, uygulamayı Apple Medya Hizmetleri Hüküm ve Koşulları'ndaki kullanım kurallarına uygun olarak, sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz Apple markalı ürünlerde kullanmanıza izin verir;
uygulamanın bakımından ve desteğinden yalnızca ALTRIX FZCO sorumludur; Apple'ın bu konuda hiçbir yükümlülüğü yoktur;
uygulama geçerli bir garantiye uymazsa durumu Apple'a bildirebilirsiniz; Apple, varsa uygulamanın satın alma bedelini size iade edebilir; yasanın izin verdiği ölçüde Apple'ın uygulamaya ilişkin başka hiçbir garanti yükümlülüğü yoktur;
uygulamaya veya kullanımına ilişkin her türlü talebin ele alınmasından, özellikle ürün sorumluluğu, yasal veya düzenleyici gerekliliklere uygunluk, tüketicinin korunması veya gizlilik konularındaki taleplerden Apple değil, ALTRIX FZCO sorumludur;
uygulamanın veya kullanımının bir üçüncü kişinin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği iddiasıyla bir talep ileri sürülmesi hâlinde, bu talebin araştırılmasından, savunulmasından, sulh yoluyla çözülmesinden ve sonuçlandırılmasından Apple değil, ALTRIX FZCO sorumludur;
Amerika Birleşik Devletleri hükümetinin ambargo uyguladığı veya bu hükümet tarafından terörü destekleyen ülke olarak belirlenmiş bir ülkede bulunmadığınızı ve Amerika Birleşik Devletleri hükümetinin yasaklı veya kısıtlı taraflar listelerinin hiçbirinde yer almadığınızı beyan edersiniz;
uygulamayı kullanırken geçerli üçüncü taraf koşullarına (örneğin mobil operatörünüzle yaptığınız sözleşmeye) uymanız gerekir;
Apple ve bağlı şirketleri bu Koşulların üçüncü taraf lehtarlarıdır ve Koşulları kabul ettiğiniz andan itibaren bunları size karşı ileri sürebilir;
uygulamayla ilgili her türlü soru veya şikâyet için: ALTRIX FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri — support@piou.chat.

18. Hesabın askıya alınması ve kapatılması

Bu Koşulların ihlali, hileli veya tehlikeli kullanım durumunda ya da yasa bizi zorunlu kıldığında bir hesabı askıya alabilir veya silebilir ya da bazı özelliklere erişimi kısıtlayabiliriz. Aldığımız önlemler ihlalin ağırlığıyla orantılıdır. Acil durum, yasal yükümlülük veya bir kişinin güvenliği açısından risk olmadıkça sizi önceden bilgilendirir ve nedenlerini belirtiriz; kararlara madde 7'de açıklandığı şekilde itiraz edebilirsiniz.

Hesabınızı sizin ağır bir ihlaliniz nedeniyle kapatırsak, yasada aksi öngörülmedikçe devam eden abonelik dönemi için iade yapılmaz. Hesabınızı kusurunuz olmaksızın kapatırsak veya Hizmeti sona erdirirsek, aboneliğin kullanılmayan döneme karşılık gelen kısmını size iade ederiz.

19. Sorumluluk

Hizmeti özenle sunarız. Yasanın izin verdiği ölçüde, Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını ya da makine çevirilerinin doğru olacağını garanti etmeyiz; diğer kullanıcıların gönderdiği içeriklerden ve dolaylı zararlardan (fırsat kaybı, yedeklemediğiniz verilerin kaybı, gelir kaybı) sorumlu değiliz.

Bizim ağır kusurumuz veya kastımız dışında, Hizmetle ilgili olarak size karşı toplam sorumluluğumuz, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Bu Koşulların hiçbir hükmü; ihmalimizin neden olduğu ölüm veya bedensel zarar, dolandırıcılık ya da yasanın sınırlamayı yasakladığı durumlardaki sorumluluğumuzu sınırlamaz. Tüketiciyseniz, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici hukukunun size tanıdığı tüm haklar, özellikle Avrupa Birliği'nde aboneliğiniz süresince dijital içerik ve dijital hizmetlerin sözleşmeye uygunluğuna ilişkin yasal güvence saklıdır.

20. Kişisel veriler

Kişisel verilerinizi, bu Koşulların ayrılmaz bir parçası olan Gizlilik Politikamıza uygun olarak işleriz. Gizlilik Politikası özellikle çevirilerin cihazınızda yapıldığını ve mesajlarınızın uçtan uca şifrelenmediğini açıklar.

21. Koşulların değiştirilmesi

Bu Koşulları, örneğin Hizmetteki veya yasadaki gelişmeleri izlemek için değiştirebiliriz. Önemli bir değişiklikte, değişiklik yasayla zorunlu kılınmadıkça veya güvenlik için gerekli olmadıkça sizi en az 30 gün önceden uygulama içinde veya e-postayla bilgilendiririz. Yeni Koşulları kabul etmiyorsanız, yürürlüğe girmeden önce aboneliğinizi iptal edip hesabınızı silebilirsiniz.

22. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Koşullar, Dubai Emirliği'nde uygulandığı şekliyle Birleşik Arap Emirlikleri hukukuna tabidir.

Tüketiciyseniz, ayrıca ikamet ettiğiniz ülke hukukunun emredici hükümlerinden yararlanırsınız ve ikamet ettiğiniz yerin mahkemelerine başvurabilirsiniz. Diğer durumlarda Dubai mahkemeleri yetkilidir.

Herhangi bir yola başvurmadan önce support@piou.chat adresine yazın: 30 gün içinde dostane bir çözüm bulmaya çalışacağız.

Tüketici arabuluculuğu (Avrupa Birliği). Avrupa Birliği'nde yaşayan bir tüketiciyseniz ve yazılı şikâyetiniz sonuçsuz kaldıysa, ücretsiz olarak bir tüketici arabulucusuna başvurabilirsiniz. ALTRIX FZCO tarafından belirlenen arabulucu ve iletişim bilgileri bu maddede belirtilecektir. Haklarınız hakkında bilgi almak için ülkenizdeki Avrupa Tüketici Merkezi'ne de başvurabilirsiniz.

23. Dil

Bu Koşullar birden fazla dilde sunulmaktadır. Sürümler arasında farklılık olması hâlinde, ülkenizin hukuku başka bir sürümün esas alınmasını zorunlu kılmadıkça Fransızca sürüm esas alınır.

24. İletişim

ALTRIX FZCO — Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri — support@piou.chat

Ek — Örnek cayma formu

(Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız doldurup gönderin.)

ALTRIX FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri — support@piou.chat dikkatine:

Aşağıdaki dijital içeriğin sağlanmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm: Piou Premium aboneliği (aylık veya yıllık).

Abonelik tarihi: …

Ad soyad: …

Piou hesabının e-posta adresi: …

Tarih: …