Câu hỏi thường gặp

Nhắn tin miễn phí, không giới hạn thời gian. Tính năng dịch thuộc Piou Premium: tại Việt Nam là 59.000 ₫/tháng hoặc 449.000 ₫/năm, tại khu vực đồng euro là 4,90 €/tháng hoặc 39 €/năm, sau 7 ngày dùng thử miễn phí. Giá được điều chỉnh theo từng quốc gia và luôn hiển thị trước khi bạn đăng ký.

Toàn bộ tính năng nhắn tin: trò chuyện riêng và nhóm, tin nhắn thoại, ảnh, video, tài liệu, bày tỏ cảm xúc, trả lời, tin nhắn ghim và tin nhắn tự xóa, chia sẻ vị trí, bình chọn, nhãn dán, trạng thái, cuộc gọi thoại và video. Không có Premium, tin nhắn hiển thị bằng ngôn ngữ gốc, không được dịch.

Dịch tự động tin nhắn, bình chọn và văn bản trong trạng thái; tin nhắn thoại được chép lời và dịch; phụ đề đã dịch trong cuộc gọi; chế độ Mặt đối mặt. Gói đăng ký mua trên một nền tảng dùng được trên mọi thiết bị của bạn (iPhone, Android và webapp).

Bạn cần cung cấp phương thức thanh toán để bắt đầu dùng thử, nhưng không bị trừ tiền trong 7 ngày. Nếu bạn không hủy trước khi hết thời gian dùng thử, gói đăng ký tự động bắt đầu theo giá đã hiển thị. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong thời gian dùng thử mà không mất phí.

Trên iPhone hoặc Android, hãy hủy trong phần quản lý gói đăng ký của tài khoản Apple hoặc Google; nếu đăng ký trên trang web, hãy hủy trong Cài đặt → Premium. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán: bạn vẫn dùng Premium đến ngày đó.

Bản dịch là của riêng từng người: ai có Premium sẽ đọc mọi thứ bằng ngôn ngữ của mình, ai không có sẽ thấy tin nhắn gốc. Nếu muốn người kia cũng đọc tin nhắn của bạn bằng ngôn ngữ của họ, họ cần có Premium, hoặc bạn có thể tặng Premium cho họ. Để nhắn tin với nhau, cả hai đều cần có Piou.

Có, từ ứng dụng hoặc trang web: chọn một liên hệ, nhập địa chỉ email của người đó hoặc gửi cho họ một đường link. Người nhận sẽ nhận được thông báo. Mỗi người được tặng là một gói đăng ký riêng, theo giá của một gói, với cùng 7 ngày dùng thử miễn phí. Bạn quản lý và hủy quà tặng trong Cài đặt → Premium → “Gói đăng ký đã tặng”.

20 ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Hà Lan, tiếng Ba Lan, tiếng Nga, tiếng Ukraina, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Ả Rập, tiếng Hindi, tiếng Thái, tiếng Việt, tiếng Indonesia, tiếng Trung giản thể, tiếng Trung phồn thể, tiếng Nhật và tiếng Hàn. Có thể dịch giữa mọi cặp trong số các ngôn ngữ này.

Mỗi người viết bằng ngôn ngữ của mình. Tin nhắn được lưu nguyên văn, rồi được dịch trên điện thoại của từng người nhận có Premium, sang ngôn ngữ của người đó: bằng tính năng dịch tích hợp của Apple trên iPhone, bằng ML Kit trên Android và bằng các mô hình mã nguồn mở trong trình duyệt. Không có dịch vụ dịch trực tuyến nào được sử dụng.

Có, luôn luôn. Tin nhắn đã dịch có nhãn “Đã dịch”; chạm vào nhãn này, hoặc chọn “Xem bản gốc”, để chuyển qua lại giữa bản dịch và văn bản gốc.

Bản dịch giúp hiểu nhau trong cuộc sống hằng ngày, không thay thế người dịch. Thành ngữ, câu đùa, tên riêng, phương ngữ và mức độ lịch sự có thể bị dịch sai, chẳng hạn cách xưng hô “anh”, “chị”, “em” hay chữ “ạ”. Trên webapp, cặp ngôn ngữ không có tiếng Anh được dịch qua tiếng Anh, nên chất lượng có thể giảm. Với hợp đồng, vấn đề y tế hoặc tình huống khẩn cấp, hãy kiểm tra với người có chuyên môn.

Có, với Premium: tin nhắn thoại được chép lời trên thiết bị, rồi văn bản được dịch trên máy của người nhận. Âm thanh gốc luôn nghe lại được. Việc chép lời phụ thuộc vào tính năng nhận dạng giọng nói mà thiết bị hỗ trợ cho ngôn ngữ được nói.

Không. Tin nhắn của bạn được mã hóa trong quá trình truyền (TLS) và trên ổ đĩa của nhà cung cấp lưu trữ, nhưng không được mã hóa đầu cuối: về mặt kỹ thuật, hệ thống của chúng tôi có thể truy cập tin nhắn để chuyển đi. Chúng tôi không đọc tin nhắn của bạn, trừ khi một tin nhắn bị báo cáo hoặc pháp luật yêu cầu. Còn bản dịch thì nằm lại trên thiết bị của bạn.

Tin nhắn và tài khoản của bạn được lưu trữ tại Supabase, trên máy chủ đặt tại Paris (Pháp). Trang web và webapp được lưu trữ bởi Vercel. Bản dịch không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn.

Không. Piou không có quảng cáo và chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Số liệu thống kê của chúng tôi là nội bộ, không dùng cookie và không dùng công cụ của bên thứ ba.

Nếu bạn cho phép, số điện thoại trong danh bạ được chuyển thành mã băm ngay trên điện thoại trước khi gửi đi. Chúng tôi so sánh chúng với người dùng đã đăng ký để cho bạn biết ai đã có mặt trên Piou, và không bao giờ lưu số của những người không dùng Piou.

Có. Trong mỗi cuộc trò chuyện, bạn có thể bật tin nhắn tự xóa với thời hạn 24 giờ, 7 ngày hoặc 90 ngày: sau đó tin nhắn bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi. Trạng thái biến mất sau 24 giờ. Bạn cũng có thể xóa một tin nhắn với mọi người trong vòng 48 giờ sau khi gửi.

Có, sau khi đã tải ngôn ngữ về thiết bị (tải một lần, nên dùng Wi-Fi): tin nhắn đã nhận và chế độ Mặt đối mặt được dịch ngoại tuyến. Tuy nhiên, bạn vẫn cần kết nối mạng để gửi, nhận tin nhắn và gọi điện.

Đặt điện thoại giữa bạn và người đối diện: Piou nhận biết ai đang nói, hiển thị bản dịch và đọc to lên. Chỉ cần một điện thoại, người kia không phải cài gì. Chế độ này hoạt động ngoại tuyến sau khi đã tải ngôn ngữ về. Đây là tính năng Premium.

Webapp lưu giao diện và các mô hình ngôn ngữ đã tải về trong bộ nhớ đệm của trình duyệt. Vì vậy, bạn có thể đọc lại và dịch các tin nhắn đã tải mà không cần mạng, nhưng việc gửi và nhận tin nhắn cần có kết nối.

Để các liên hệ có thể tìm thấy bạn. Số này chỉ được xác minh một lần khi đăng ký và không bao giờ dùng để đăng nhập. Tùy theo quốc gia, việc xác minh được thực hiện bằng một tin nhắn SMS do bạn gửi (nhà mạng có thể tính phí theo gói cước), bằng một cuộc gọi nhỡ, bằng mã nhận qua Telegram hoặc WhatsApp, hoặc bằng một tin nhắn SMS gửi đến bạn.

Bằng tài khoản Apple, tài khoản Google, hoặc địa chỉ email và mật khẩu. Với email, một mã gồm 6 chữ số dùng để xác nhận địa chỉ của bạn và cũng dùng để đặt lại mật khẩu.

Trên iPhone (iOS 18 trở lên), Android (Android 8.0 trở lên) và một webapp có thể cài đặt: trên iPhone, mở webapp trong Safari rồi chọn Chia sẻ → “Thêm vào Màn hình chính”; trên Android, trong Chrome, chọn menu ⋮ → “Cài đặt ứng dụng”. Tài khoản và gói đăng ký của bạn là một, dù dùng ở đâu.

Trong danh bạ, chạm “Mời”, hoặc chia sẻ đường link hay mã QR mời của bạn. Bạn cũng có thể mời qua email. Việc mời không đi kèm phần thưởng nào.

Trong ứng dụng: Cài đặt → Xóa tài khoản của tôi. Hồ sơ, số điện thoại và danh bạ của bạn khi đó sẽ bị xóa. Nếu bạn có gói đăng ký mua trên App Store hoặc Google Play, hãy hủy cả gói đó trong tài khoản Apple hoặc Google.

Tên được viết là Piou, như tiếng kêu khẽ của chú gà con trong tiếng Pháp, vì thế linh vật của chúng tôi là một chú gà con màu vàng. Đôi khi mọi người tìm bằng cách viết Piu, Pio hoặc Pew: đó vẫn là cùng một ứng dụng.

Piou do ALTRIX FZCO phát hành, một công ty khu tự do đăng ký tại IFZA (giấy phép số 66415), Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. Liên hệ: support@piou.chat.

Có. Cuộc gọi thoại và video giữa người dùng Piou là miễn phí, cả gọi riêng lẫn gọi nhóm (tối đa 8 người tham gia). Cuộc gọi đi qua Internet: Piou không gọi được đến số điện thoại thông thường.

Trong cuộc gọi, mỗi điện thoại chép lời giọng nói của chủ máy và gửi văn bản đến thiết bị bên kia qua kết nối của cuộc gọi; điện thoại của bạn dịch văn bản đó và hiển thị thành phụ đề bằng ngôn ngữ của bạn. Không có gì được xử lý trên máy chủ của chúng tôi. Phụ đề đã dịch thuộc Premium và phụ thuộc vào tính năng nhận dạng giọng nói có trên các thiết bị.

Không. Âm thanh và hình ảnh truyền trực tiếp từ thiết bị này sang thiết bị kia, hoặc qua máy chủ chuyển tiếp nếu mạng bắt buộc, được mã hóa bằng giao thức cuộc gọi; chúng không được ghi lại. Chúng tôi chỉ lưu lịch sử cuộc gọi (người tham gia, thời lượng) trong cuộc trò chuyện.