Як порозумітися з родиною, яка вас прийняла за кордоном

Так: з родиною, яка вас прийняла, можна домовлятися про все щоденне, пишучи своєю мовою і читаючи її повідомлення своєю. Piou сам визначає мову кожного повідомлення, українську чи російську, а Piou Premium перекладає на вашому телефоні повідомлення господарів тією мовою, яку ви обрали. Для документів, лікаря і всього, що має юридичні наслідки, переклад допомагає підготуватися, але остаточне слово — за перекладачем або офіційною установою. Цей текст для українських родин, яких прийняли у свої домівки люди в Німеччині, Польщі чи інших країнах.

Перші дні: просто, письмово, без поспіху

Олена з дітьми, Софією (12 років) і Максимом (7 років), та своєю мамою Галиною живе у Фрайбурзі в родині Катрін і Єнса. Першого вечора всі втомлені, і пояснення про сортування сміття можуть почекати.

• Першого вечора — режим «Віч-на-віч». Один телефон на кухонному столі визначає, хто говорить, показує переклад і читає його вголос. Іншій людині застосунок не потрібен, а після завантаження мов режим працює навіть без мобільного інтернету.
• Потім — Piou на ваших телефонах. Кожен обирає мову в розділі Налаштування → Мова й переклад і завантажує мови через Wi-Fi господарів. Номер телефону перевіряють один раз під час реєстрації: він потрібен, щоб вас знаходили контакти, і ніколи не використовується для входу.
• Група «Дім» і закріплене повідомлення з головним: повна адреса, код від дверей, як працює опалення, коли вивозять сміття, номери господарів. Один пункт — один рядок.

Як це виглядає:

• Катрін пише: «Der Müll wird dienstags abgeholt. Die gelbe Tonne ist für Verpackungen.»
• Олена читає приблизно таке: «Сміття вивозять щовівторка. Жовтий контейнер — для упаковки.»
• Олена відповідає: «Дякуємо за вечерю! Діти вперше за довгий час спокійно заснули.»
• Катрін читає: «Danke für das Abendessen! Die Kinder sind zum ersten Mal seit Langem ruhig eingeschlafen.»

Під перекладеним повідомленням видно позначку «Перекладено», а «Показати оригінал» відкриває текст таким, яким його написали. Це зручно й для навчання: спершу прочитайте оригінал німецькою чи польською, а потім перевірте себе за перекладом. Якщо господарі ще не мають Piou, його можна встановити на iPhone з iOS 18 або новішою, на Android 8.0 або новіший чи відкрити вебзастосунок app.piou.chat у браузері.

Українською чи російською — як вам зручно

Пишіть тією мовою, якою вам зручно. Piou визначає мову кожного повідомлення на телефоні того, хто пише (якщо не вдається — бере мову з профілю), тож нічого перемикати не треба: господарі читають усе німецькою чи польською. У родині кожен може писати по-своєму: бабуся — російською, онука — українською. Наприклад, Галина пише: «Можно я завтра приготовлю борщ для всех?», а Катрін читає: «Darf ich morgen für alle Borschtsch kochen?»

Галині зручніше говорити, ніж набирати текст. У Premium голосове повідомлення спершу розпізнається на пристрої, потім перекладається, а оригінальний запис можна прослухати. Обмеження лише технічні: повідомлення, у якому в одному реченні змішано дві мови, може перекластися гірше, а розпізнавання мовлення залежить від того, що підтримує конкретний телефон для конкретної мови.

Документи й установи: переклад допомагає підготуватися

Правила щодо статусу, допомоги чи роботи залежать від конкретної ситуації і можуть змінюватися. Тут ми їх не описуємо: перевіряйте інформацію на офіційних сайтах і в установах, а також в організаціях, що допомагають людям з України.

А от із підготовкою Piou допоможе:

• Перед візитом до установи складіть разом із господарями список запитань. Вони пишуть німецькою, ви читаєте українською і відповідаєте своєю мовою.
• Листи не перекладаються. Piou перекладає повідомлення, а не документи, PDF-файли чи фотографії. Офіційний лист краще розібрати з перекладачем, з організацією підтримки або в установі, яка його надіслала.
• На місці режим «Віч-на-віч» допоможе з простими питаннями («Де кабінет 3?»). Для анкети чи підпису потрібен перекладач або переклад, зроблений людиною.

Школа й лікар

Учитель Максима, найімовірніше, не користується Piou. Якщо він погодиться встановити застосунок, можна зробити відеодзвінок із перекладеними субтитрами: кожен телефон розпізнає голос свого власника, а отримувач перекладає текст на своєму пристрої. Щоб кожен читав своєю мовою, Premium потрібен обом. Інакше на зустрічі в школі вистачить режиму «Віч-на-віч». Записку від учителя Piou з фотографії не перекладе: попросіть господарів переписати головне в повідомлення.

У лікаря Piou допоможе з простими речами, наприклад зі списком симптомів, підготовленим заздалегідь. Щодо діагнозу, лікування чи рецепта запитайте, чи можна залучити професійного перекладача, і уточнюйте медичну інформацію у фахівця. У невідкладній ситуації телефонуйте на місцевий номер екстреної допомоги звичайним дзвінком: Piou не дзвонить на звичайні номери. Адресу, закріплену в групі, легко прочитати й назвати диспетчеру.

Спільний побут: чіткі правила, повага до приватності

• Правила дому вміщуються в одне закріплене повідомлення: ванна вранці, прання, гості, тиша після 22:00.
• Опитування допомагають уникнути непорозумінь: «Хто вечеряє вдома сьогодні?» з варіантами «Так» і «Ні». Premium перекладає і питання, і відповіді.
• Особисте — в окремій розмові, а не в спільній групі.
• Документи, що посвідчують особу, не обов’язково пересилати повідомленням: коли можна, показуйте їх особисто.
• Перші дні, коли дитина ходить до школи сама, минають спокійніше, якщо вона ділиться геопозицією наживо протягом обраного часу.
• Хочете віддячити? Запропонуйте приготувати вечерю чи сходити по продукти і скажіть про це прямо.

Що переклад передає погано

• Звертання на «ви» і «ти»: німецькі «Sie» і «du» чи польські «Pan» і «Pani» не завжди збігаються з українськими формами.
• Ідіоми, гумор, іронія, пестливі слова на кшталт «сонечко» чи «Максимко», власні імена.
• Скорочення й помилки під час набору.
• Усе, що має юридичні чи фінансові наслідки: здоров’я, гроші, договір про роботу, оренда. Тут потрібен переклад, зроблений людиною, або перекладач.

Хто платить за переклад і скільки

Листування безкоштовне для всіх: повідомлення, голосові, фото, дзвінки. Переклад — це Premium, і він особистий: щоб ви читали господарів українською, Premium потрібен вам; щоб вони читали вас німецькою, Premium потрібен їм. Господарі можуть подарувати його вам через «Подарувати Piou близькій людині» в застосунку чи на сайті, кожну підписку за ціною однієї. Ціна залежить від країни: в Україні — 99 грн на місяць або 799 грн на рік, у Німеччині — 4,90 € або 39 €, у Польщі — 14,99 zł або 119,99 zł; точну ціну видно до оформлення підписки. Для «7 днів безкоштовно» потрібна картка: 7 днів нічого не списується, а потім підписка починається автоматично, якщо не скасувати її до кінця пробного періоду.

Спілкуйтеся через Piou двома мовами: німецька та українська