घर में काम, परिवार की भाषा अलग: अनुबंध, निर्देश और सम्मान

अगर आप किसी ऐसे परिवार के घर ड्राइवर, कुक, आया या घरेलू कामगार के रूप में काम करते हैं जो हिंदी नहीं बोलता, तो Piou रोज़ की बातचीत आसान बनाता है: परिवार अपनी भाषा में लिखता है, और Piou Premium के साथ आप उसे हिंदी में पढ़ते हैं और हिंदी में ही जवाब देते हैं। लेकिन अनुबंध, तनख़्वाह और सेहत जैसी बातों के लिए सिर्फ़ मशीन अनुवाद पर भरोसा न करें। इंसानी अनुवाद माँगें और उसकी कॉपी अपने पास रखें।

अनुबंध: पहले समझें, फिर साइन करें

अनुबंध में तनख़्वाह, काम के घंटे, हफ़्ते की छुट्टी का दिन, आपकी ज़िम्मेदारियाँ, सालाना छुट्टियाँ और नौकरी ख़त्म करने की शर्तें लिखी होती हैं। मशीन अनुवाद किसी शब्द का मतलब बदल सकता है, “नहीं” छोड़ सकता है या कोई रकम ग़लत लिख सकता है। इसलिए:

• अनुबंध का अनुवाद किसी पेशेवर अनुवादक से हिंदी में, या उस भाषा में जो आप सबसे अच्छी तरह पढ़ते हैं, करवाने के लिए कहें, और एक कॉपी अपने पास रखें।
• आराम से पढ़ें, जल्दबाज़ी न करें। साइन करने से पहले जो भी बात साफ़ न हो, पूछें।
• अनुबंध का अनुवाद Piou से न करें: यह ऐप दस्तावेज़, PDF या फ़ोटो का अनुवाद नहीं करता, और अटैचमेंट जैसा भेजा गया, वैसा ही पहुँचता है।
• तनख़्वाह, आराम, छुट्टियों और वीज़ा के नियम हर देश में अलग होते हैं। पक्की जानकारी के लिए उस देश के सरकारी विभागों से, या भारतीय दूतावास या वाणिज्य दूतावास से संपर्क करें।

रोज़ के निर्देश समझना

मान लीजिए रमेश दुबई में अरबी बोलने वाले एक परिवार के ड्राइवर हैं:

• परिवार लिखता है: “غدًا خذ الأولاد إلى المدرسة الساعة 7:15، ثم عد إلى البيت.‏”
• रमेश पढ़ते हैं: “कल 7:15 बजे बच्चों को स्कूल ले जाइए, फिर घर लौट आइए।”
• रमेश जवाब देते हैं: “मैडम, गाड़ी में पेट्रोल कम है। क्या स्कूल के बाद पेट्रोल भरवा लूँ?”
• परिवार पढ़ता है: “سيدتي، البنزين في السيارة قليل. هل أعبّئ البنزين بعد المدرسة؟‏”

अनुवादित संदेश के नीचे “अनुवादित” लिखा होता है। “मूल देखें” दबाकर आप असली संदेश देख सकते हैं, जैसे समय, नाम या रकम जाँचने के लिए।

अगर कुछ समझ न आए, तो पूछ लें। छोटे और विनम्र वाक्यों का अनुवाद आम तौर पर अच्छा होता है:

• “माफ़ कीजिए सर, मैं समझ नहीं पाया। क्या आपका मतलब शाम 5 बजे है?”
• “ठीक है मैडम, मैं 3 बजे बच्चों को स्कूल से ले आऊँगा।”

एक ज़रूरी बात: हिंदी देवनागरी में लिखें। रोमन अक्षरों में लिखी हिंदी, जैसे “kal subah 7 baje aaunga”, को ऐप शायद हिंदी के रूप में न पहचाने, और तब अनुवाद ग़लत या अधूरा हो सकता है। इसके लिए फ़ोन में हिंदी कीबोर्ड जोड़ लेना काफ़ी है। दूसरी तरफ़, Piou मानक अरबी का अनुवाद करता है: खाड़ी या मिस्री बोली में लिखे संदेश, या रोमन अक्षरों में लिखी अरबी, ग़लत समझी जा सकती है।

काम के घंटे, आराम और आपका फ़ोन

पहले दिन ही तय कर लें: काम के घंटे, छुट्टी का दिन, और संदेश कब भेजे जा सकते हैं। काम के घंटों के बाद संदेश सिर्फ़ इमरजेंसी के लिए होने चाहिए। अगर आराम के समय कोई संदेश आए, तो आप अगले काम के समय विनम्रता से जवाब दे सकते हैं, जैसे: “ठीक है सर, कल सुबह कर दूँगा।”

आपका फ़ोन, आपकी बातचीत और आपके काग़ज़ात, पासपोर्ट समेत, आपके हैं और आपके पास ही रहने चाहिए। अपने घरवालों के साथ आपकी निजी बातचीत सिर्फ़ आपकी है। घर के काम के लिए परिवार के साथ एक ग्रुप काफ़ी है: ख़रीदारी, समय-सारणी और अचानक होने वाले बदलाव। तनख़्वाह, सेहत या छुट्टी जैसी निजी बातें अलग चैट में करें, ग्रुप में नहीं।

इमरजेंसी में क्या करें

परिवार से कहें कि वे एक काग़ज़ तैयार करें, जिसे कोई इंसान दोनों भाषाओं में लिखे: वहाँ के इमरजेंसी नंबर, घर का पूरा पता, परिवार के लोगों के फ़ोन नंबर, और बच्चों की एलर्जी या दवाइयाँ। उसकी फ़ोटो भी अपने फ़ोन में रखें। Piou फ़ोटो का अनुवाद नहीं करता, इसलिए काग़ज़ पहले से दोनों भाषाओं में लिखा होना चाहिए।

ध्यान रखें: Piou कॉल सिर्फ़ Piou इस्तेमाल करने वालों के बीच होती है। आप Piou से एम्बुलेंस, पुलिस या किसी साधारण फ़ोन नंबर पर कॉल नहीं कर सकते। इमरजेंसी में सीधे वहाँ का इमरजेंसी नंबर मिलाएँ।

जो व्यक्ति Piou इस्तेमाल नहीं करता, जैसे दुकानदार, गैराज वाला या पड़ोसी, उससे बात करने के लिए “आमने-सामने” मोड इस्तेमाल करें: फ़ोन दोनों के बीच रखें, बारी-बारी से बोलें, और ऐप अनुवाद दिखाता है और उसे ज़ोर से पढ़कर सुनाता है। एक ही फ़ोन काफ़ी है, और भाषाएँ डाउनलोड करने के बाद यह मोड इंटरनेट के बिना भी चलता है। दवा या इलाज जैसी ज़रूरी बातों के लिए लिखित जानकारी या दुभाषिया भी माँगें।

काम, काग़ज़ात या अपनी सुरक्षा से जुड़ी किसी गंभीर समस्या में, उस देश में भारतीय दूतावास या वाणिज्य दूतावास से संपर्क करें।

कौन-सी भाषाएँ चलती हैं, और कौन-सी नहीं

Piou 20 भाषाओं में अनुवाद करता है, जिनमें हिंदी, अरबी, अंग्रेज़ी, इंडोनेशियाई, थाई और चीनी शामिल हैं। अपनी भाषा सेटिंग्स → भाषा और अनुवाद में चुनें।

आपके साथ काम करने वाले कई लोग तागालोग, उर्दू, मलयालम, बांग्ला, नेपाली, सिंहली या अम्हारिक बोलते होंगे। ये भाषाएँ Piou की 20 भाषाओं में नहीं हैं, इसलिए इनमें लिखे संदेशों का अनुवाद नहीं होगा। अगर कोई साथी हिंदी या अंग्रेज़ी अच्छी तरह पढ़ लेता है, तो वह ऐप में वही भाषा चुन सकता है।

मशीन अनुवाद नामों, शॉर्ट फ़ॉर्म, टाइपिंग की ग़लतियों, मज़ाक़ या दो भाषाएँ मिलाकर लिखे संदेशों में ग़लती कर सकता है। आदर भी कभी-कभी खो जाता है: अरबी या अंग्रेज़ी से अनुवाद होकर आया निर्देश “तुम” वाली रूखी भाषा में लग सकता है, जबकि लिखने वाले का ऐसा इरादा नहीं था। कोई संदेश रूखा लगे, तो “मूल देखें” से जाँच लें या शांति से पूछ लें।

Premium, क़ीमत और परिवार की ओर से गिफ़्ट

Piou पर संदेश, वॉइस मैसेज और फ़ोटो भेजना, और भारत में अपने घरवालों को कॉल करना मुफ़्त है, बशर्ते वे भी Piou इस्तेमाल करते हों। अपने-आप अनुवाद Piou Premium का हिस्सा है और निजी होता है: परिवार के संदेश हिंदी में पढ़ने के लिए आपको Premium चाहिए, और आपके जवाब अपनी भाषा में पढ़ने के लिए परिवार को। परिवार “किसी अपने को Piou गिफ़्ट करें” से आपको Premium गिफ़्ट भी कर सकता है।

7 दिन का मुफ़्त ट्रायल शुरू करने के लिए कार्ड ज़रूरी है: 7 दिन तक कोई पैसा नहीं कटता, फिर दिखाई गई क़ीमत पर सदस्यता अपने-आप शुरू हो जाती है, जब तक आप ट्रायल ख़त्म होने से पहले उसे रद्द न करें। क़ीमत आपके देश के हिसाब से होती है, जैसे संयुक्त अरब अमीरात में 21.99 दिरहम महीना या 174.99 दिरहम साल, सऊदी अरब में 21.99 रियाल महीना या 174.99 रियाल साल, और भारत में ₹179 महीना या ₹1,399 साल। सही क़ीमत सदस्यता लेने से पहले हमेशा दिखाई जाती है।

Piou के साथ अरबी और हिन्दी के बीच बातचीत करें