Niñera y familia de otro idioma: cómo entenderse cada día

Si cuidas a los hijos de una familia que habla inglés, con Piou tú escribes en español, ellos escriben en inglés y cada uno lee al otro en su propio idioma: la traducción se hace en el teléfono de quien recibe el mensaje. Para las tareas del día funciona bien si las frases son cortas. Para alergias, medicamentos y emergencias, siempre hace falta un documento traducido por una persona.

Esta guía está pensada para niñeras hispanohablantes en Estados Unidos, y también para quienes trabajan en España con familias de habla inglesa.

Cómo funciona Piou entre tú y la familia

Cada mensaje se guarda en el idioma en que se escribió. Cuando abres el chat, tu teléfono traduce al español lo que escribió la familia. Cuando respondes en español, su teléfono lo traduce al inglés. Debajo de cada mensaje traducido aparece la etiqueta «Traducido», y con «Ver original» ves el texto exacto que te enviaron.

Dos cosas que conviene saber desde el principio:

• La traducción es personal. Forma parte de Piou Premium. Si la familia tiene Premium y tú no, ellos te leen en inglés, pero tú sigues viendo sus mensajes en inglés. Si quieren que leas sus mensajes en español, pueden pagarte la suscripción con Regalar Piou a alguien, y te llegará una notificación.
• Escribir y recibir mensajes es gratis: textos, mensajes de voz, fotos, videos, llamadas y grupos.

Antes del primer día: pónganse de acuerdo

1. Instala Piou en tu iPhone o Android, o usa la webapp, y elige el español en Ajustes → Idioma y traducción.
2. Al registrarte, verificas tu número de teléfono una sola vez. Sirve para que tus contactos te encuentren, nunca para iniciar sesión.
3. Hagan una prueba juntos: un mensaje sencillo cada uno y luego «Ver original», para que todos entiendan qué hace la app.
4. Acuerden horarios: a qué hora es normal escribirse y qué cuenta como urgencia fuera de ese horario.
5. Acuerden qué quiere recibir la familia durante el día: una foto al mediodía, un mensaje al volver de la escuela, nada durante la siesta.

Pide las instrucciones por escrito, y confírmalas

Lo que se dice deprisa en la puerta por la mañana se olvida fácilmente. Pide a los padres que escriban las instrucciones del día en mensajes cortos: comidas, siesta, salidas, tareas. Para la semana, lo más práctico es un solo mensaje con el horario día por día, fijado arriba en el chat.

Cuando recibas una instrucción, repite lo que entendiste:

• «Entendido: almuerzo a las 12:00, arroz, pollo y verduras. Hoy no hay postre.»
• «Hoy llueve, no vamos al parque. Nos quedamos en casa leyendo.»

Si la traducción se equivocó en algo, la familia lo verá enseguida en tu respuesta, y no a las seis de la tarde.

Escribe en español para que se traduzca bien

La traducción automática entiende mejor el español sencillo y general. Algunos consejos concretos:

• Evita las palabras muy regionales. «Guagua» significa bebé en algunos países andinos y autobús en el Caribe o en Canarias; «ahorita» puede querer decir ahora mismo o más tarde. Escribe «el bebé», «el autobús», «en cinco minutos».
• No mezcles inglés y español en el mismo mensaje. Frases como «voy a parquear el carro» o «le puse la lonchera en el backpack» se traducen peor que una frase en un solo idioma.
• Nada de abreviaturas de chat: «q», «xq» o «tqm» pueden quedar sin traducir o salir mal traducidas.
• Horas en números: «a las 3:30 p. m.» o «a las 15:30» se traducen mejor que «a las tres y media de la tarde».
• Un tema por mensaje: comida en uno, siesta en otro, tareas en otro.

Fotos y mensajes de voz

Si prefieres hablar en vez de escribir, los mensajes de voz se transcriben y luego se traducen en el teléfono de quien los recibe, si tiene Premium, y el audio original se puede seguir escuchando. El reconocimiento de voz depende de lo que ofrezca cada teléfono para cada idioma: graba en un lugar tranquilo, habla despacio y con frases cortas.

Las fotos de los niños son algo privado de la familia. Pregunta antes de publicarlas en tus estados o de enviarlas a otras personas. Si la familia lo desea, en el chat se pueden activar los mensajes efímeros (24 horas, 7 días o 90 días), que se borran cuando vencen.

Alergias, medicamentos y emergencias

Un solo error de traducción en una alergia o una dosis puede ser grave. Pide a la familia una hoja escrita por una persona bilingüe o por un profesional, en inglés y en español, y tenla a la vista, por ejemplo en el refrigerador. Debe incluir:

• la alergia exacta y los alimentos prohibidos, con su nombre en los dos idiomas;
• las señales de alarma y qué hacer en cada caso;
• el número de emergencias local, el teléfono de los padres y el de otro adulto disponible;
• la dirección completa de la casa.

Respeto y límites

La traducción transmite el sentido, pero no siempre el tono. En inglés no existe la diferencia entre «tú» y «usted», así que un mensaje de la familia puede llegarte con un trato más familiar o más formal de lo que ellos imaginan. Y al revés: tus fórmulas de cortesía pueden perderse por el camino. Un «gracias» y un «buenos días» siempre ayudan, en los dos sentidos.

• Tu horario es tu horario. Si se acordó que fuera de él solo se escriben urgencias, puedes recordarlo con amabilidad.
• Sueldo, días libres y contrato: que estén por escrito, y el contrato, traducido por una persona y no por una app. Si tienes dudas sobre tus derechos, consulta a las autoridades laborales oficiales del país donde trabajas.
• Si hay un problema serio, Piou tiene las opciones Denunciar / Bloquear, pero en la mayoría de los casos una conversación tranquila, con «Ver original» a mano, resuelve más.

Cuánto cuesta

Usar Piou para escribir y llamar es gratis, sin límite de tiempo. Piou Premium empieza con una prueba gratuita de 7 días: se pide una tarjeta y no se cobra nada durante esos 7 días; después, la suscripción empieza sola, salvo que la canceles antes de que termine la prueba. En Estados Unidos cuesta 5,99 US$ al mes o 47,99 US$ al año; en España, 4,90 € al mes o 39 € al año. El precio se adapta a tu país y siempre se muestra en tu moneda antes de suscribirte. Y si la familia quiere que leas sus mensajes en español, puede regalarte la suscripción.

Chatea entre el inglés y el español con Piou